异地轻微交通违法免罚，并非各地的创新，而是已经写进相关法律、与立法精神相一致的做法——我国行政处罚法中有“首违不罚”的表述，道路交通安全法中也提到了“情节轻微给予口头警告”的做法。如今，多地明确国庆假期外地车辆轻微交通违法只警示不处罚，不仅是对游客作出的一种法治承诺，更显示出开门迎客的一份诚意，一种能够打消、缓解外地游客陌生感、焦虑感的体恤与共情。
对游客来说，初来乍到一个城市，极有可能因不熟悉路况、不了解停车规则等客观原因违反交通规则，只要没有造成严重后果，符合相关“首违不罚”“轻违不罚”的规定，当地交警部门大可选择柔性执法。让类似做法成为常态，提前亮明态度、广而告之，某种角度上也能增加外地游客的好感度，起到一定的揽客作用。
近一段时间，与游客共情成为旅游新闻的一个热词。从宁波等地机关事业单位停车场免费向公众开放，政府食堂和内部超市对游客开放，向民众发送短信提示，呼吁本地居民错峰出行，到山东为游客定制“淄博烧烤地图”，设置烧烤公交专线，在公共厕所内提供免费的卫生巾、药品等，都是当地对游客打出的一张张“共情牌”，为的就是把“过客”经济变为“留客”经济，让游客收获宾至如归的美好体验。
即将到来的“十一”长假，不仅是对相关旅游城市和景点硬件设施的考验，更是对一地一城公共服务能力与水平的大考。法治是最好的旅游环境，共情是最好的人间烟火。长假期间，希望各地都能在法治的基础上更好地与游客共情，以换位思考和暖心服务游客提升文旅的“含金量”。
或许有人担心，“首违不罚”“轻违不罚”会不会让游客不拿交通规则当回事？机关事业单位停车场、食堂对游客开放会不会影响正常秩序？这其实对相关地方和部门的工作提出了更为精细化的要求。事实上，一些地方已经在积极行动，充分运用现有技术手段，对节假日出游高峰期重点时段、点位的客流量做出及时准确的监测、预警，通过提前制定相关预案、实时向游客发布旅游服务指南等方式，努力打造更贴心的文旅服务。
“业态要新、品质要高、活力要足、服务要优、形象要好、底线要牢”，在今年8月召开的云南全省旅游高质量发展大会上，云南文旅对自身提出的这份要求，其实也具有普适性。地方旅游的金字招牌，靠挖掘、靠打造，更离不开勤擦拭、精守护。
把服务渗透到一个个细节、送到游客的心坎儿上，这样的地方何愁“门庭若市”？（丁慎毅）
