怎么投诉少发货的商家呢？投诉少发货的商家，可先收集购物凭证、聊天记录等证据，再与商家协商，通过正规渠道沟通并保留记录。若协商无果，可向购物平台投诉；对平台处理结果不满，可向消协或相关监管部门投诉。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、怎么投诉少发货的商家呢
投诉少发货的商家，可按以下步骤进行：
1. 收集证据：保留购物凭证，如订单截图、支付记录等，以及与商家沟通少发货的聊天记录，商品实际收到数量的照片等，这些证据对后续投诉很关键。
2. 与商家协商：先尝试和商家联系，说明少发货的情况，要求补发商品或退款。通过电商平台的聊天窗口、客服电话等正规渠道沟通，注意保留聊天或通话记录。
3. 平台投诉：若与商家协商无果，可向购物平台投诉。登录购物平台，找到订单页面的投诉入口，详细填写投诉原因和证据，平台会根据情况介入处理。
4. 消协投诉：如果平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线，清晰准确地说明投诉商家的信息、少发货情况及期望解决方案。
5. 其他途径：还可向相关监管部门投诉，如市场监督管理局等。通过官网、公众号等渠道提交投诉信息，等待处理。
二、退货商家拒收还能退款吗
退货时商家拒收，消费者仍有可能退款。以下从不同情况分析：
若商品符合退换货条件，如质量问题、商家承诺无理由退换货等，消费者有权利要求退款。消费者要保留好商品存在问题的证据、购买凭证、与商家沟通记录等。可先与商家进一步协商，明确指出商品问题及自身合理诉求。
若协商无果，可向平台投诉。各电商平台有相应规则保障消费者权益，平台会介入调查，要求商家提供拒收理由，并根据双方证据进行处理。若判定商家责任，会支持消费者退款。
若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。提供详细交易信息和沟通记录，相关部门会依法处理，维护消费者合法权益。
若商品不符合退换货条件，商家拒收合理，消费者退款诉求可能难以得到支持。所以购物时要了解商家退换货规则，避免不必要纠纷。
三、外卖商家不给退款怎么办
外卖商家不给退款，可通过以下途径解决：
1. 与商家协商：直接和商家沟通退款原因，如食品有问题、未按时送达等，清晰表达诉求，争取友好解决。
2. 平台介入：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。提供订单信息、沟通记录等相关证据，平台会根据规则进行处理，可能会要求商家退款，或直接从商家保证金中退还费用给消费者。
3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可拨打消协投诉电话。详细说明消费过程、与商家及平台的沟通情况，消协会依法调查处理。
4. 法律途径：若涉及金额较大或问题严重，可考虑通过法律诉讼解决。准备好相关证据，如订单截图、聊天记录、食品问题照片等，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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