超市起火怎么维权？超市起火维权分不同情况。因超市管理不善致损，消费者收集证据与超市协商，协商不成可投诉或起诉；第三方原因致损，可要求超市或第三方担责；不可抗力且超市尽责或无需担责，但要协助理赔，消费者也可找保险公司。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、超市起火怎么维权
超市起火后的维权方式需根据不同情况确定。
若因超市自身管理不善，如消防设施老化、维护不当，或工作人员操作失误等引发火灾，导致消费者人身或财产受损，消费者可要求超市承担赔偿责任。消费者应收集相关证据，像火灾现场照片、购物凭证、医院诊断证明、财产损失清单等。之后与超市协商赔偿事宜，若协商不成，可向消协等相关部门投诉，也可向法院提起诉讼。
若火灾是由第三方原因造成，如超市租户违规用电等，受损方既可以要求超市承担责任，也可以要求第三方承担赔偿责任。超市在承担责任后，可向第三方追偿。
若火灾是因不可抗力等特殊原因导致，且超市已尽到合理的防范和救助义务，可能无需承担赔偿责任，但超市仍需协助受损方进行保险理赔等事宜。若消费者购买了相关保险，可向保险公司申请理赔，提供火灾证明、损失证明等资料。
二、超市抽奖怎么维权
超市抽奖活动中若消费者权益受损，可通过以下方式维权：
第一，收集证据。保留抽奖券、购物小票、宣传资料、奖品信息、与超市工作人员沟通的记录等，这些能证明抽奖活动的相关内容以及权益受损的情况。
第二，与超市协商。直接向超市提出自己的诉求，要求其解决问题，如兑现奖品、补偿损失等。在协商时保持冷静，理性表达自己的意见。
第三，向消费者协会投诉。若与超市协商无果，可拨打12315热线向消协投诉，详细说明抽奖活动的具体情况、与超市协商的过程以及自己的诉求，消协会根据情况进行调解。
第四，向相关行政部门举报。可向当地市场监督管理部门反映超市抽奖活动存在的问题，如虚假宣传、欺诈等，行政部门会依法对超市进行调查处理。
第五，提起诉讼。若以上途径都无法解决问题，消费者可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。向法院提交收集好的证据，请求法院判决超市承担相应责任。
三、超市如何维权打假
超市维权打假可从以下几方面着手：
第一，收集证据。在发现假冒伪劣商品后，要及时固定证据。如通过拍照、录像记录商品的外观、摆放位置等情况，保留商品的购物小票、进货单据等，以证明商品的来源和购买情况。若有消费者反馈商品问题，记录好消费者的信息和反馈内容。
第二，内部审查。超市需对自身的进货渠道进行审查，检查供应商的资质、信誉，以及商品的采购合同等。若发现供应商存在问题，及时与供应商沟通协商，要求其承担相应责任，如换货、退款、赔偿损失等。
第三，向相关部门投诉。可向当地的市场监督管理部门投诉，提交收集的证据，配合其调查工作。市场监督管理部门有权对假冒伪劣商品进行查处，对违规商家进行处罚。
第四，法律诉讼。若超市因假冒伪劣商品遭受了经济损失，可通过法律诉讼要求侵权方进行赔偿。聘请专业律师，准备好充分的证据材料，按照法律程序维护自身权益。
第五，加强防范。建立严格的商品准入制度，加强对商品的质量检测，定期对员工进行培训，提高识别假冒伪劣商品的能力，从源头上减少假冒伪劣商品进入超市。
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