退货后商家不退款怎么办？退货后商家不退款，可通过四种方式解决：与商家沟通协商，保留聊天记录；协商无果向电商平台投诉，提供退货等资料；也可找消协帮忙；上述方法不行，就收集证据向法院起诉。处理时要及时留证。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、退货后商家不退款怎么办
若退货后商家不退款，可通过以下方式解决：
第一，与商家沟通协商。明确告知商家已完成退货，依据相关法律及约定，商家应及时退款。保留好聊天记录，以便后续作为证据。
第二，向电商平台投诉。若与商家沟通无果，可向购物所在的电商平台投诉。提供退货凭证、与商家的沟通记录等资料，平台会介入调查处理。
第三，寻求消费者协会帮助。可拨打 12315 热线或通过消协官网、微信公众号等渠道进行投诉。消协会根据具体情况调解，维护消费者合法权益。
第四，采取法律手段。若上述方法都无法解决，可收集相关证据，如购买凭证、退货物流信息、与商家和平台的沟通记录等，向法院提起诉讼。通过法律途径强制商家履行退款义务。
在处理此类问题时，消费者要注意及时保留证据，以便有效维护自身权益。
二、退了货商家不退钱怎么办
若退货后商家拒绝退款，可通过以下途径解决：
1. 与商家沟通：尝试再次和商家协商，明确表达退货退款是合理诉求，要求其按约定退款。沟通时保存好聊天记录，以备后续使用。
2. 平台介入：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉，提交退货凭证、沟通记录等相关证据，请求平台协调处理。平台通常有处理交易纠纷的机制，会根据情况要求商家退款。
3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可拨打12315热线或通过线上渠道提交投诉信息，消协会依法进行调解。
4. 法律途径：若上述方法都行不通，可考虑通过法律途径解决。准备好相关证据，如购物凭证、退货记录、沟通记录等，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
在整个过程中，要注意保留好各种证据，以便在需要时证明自己的主张。
三、商家备货厂家罚款合法吗
商家备货厂家罚款是否合法，需分情况判断。
若双方在合同中明确约定，当商家出现特定备货相关违约行为时，厂家有权进行罚款，且该约定不违反法律法规的强制性规定，这种“罚款”实质是违约金性质，那么厂家依据合同实施罚款通常合法。因为《民法典》规定，当事人可以约定一方违约时应向对方支付一定数额的违约金，也可约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
然而，如果合同没有此类约定，厂家单方面对商家备货情况进行罚款，则不合法。厂家没有行政处罚权，不能随意对商家进行罚款。商家和厂家在法律地位上是平等的民事主体，厂家若随意罚款，属于侵犯商家财产权的行为，商家可拒绝支付，并有权要求厂家承担相应的侵权责任。
若商家认为厂家罚款不合理，可先与厂家协商沟通。协商不成，可通过向法院提起诉讼等法律途径维护自身合法权益。
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