商品虚假宣传怎么维权？商品虚假宣传，消费者可通过四种途径维权。一是与商家协商，收集证据要求退款等；二是向电商平台投诉；三是拨打12315向消协或监管部门投诉；四是协商不成可起诉。维权要保留证据，诉求合理合法。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商品虚假宣传怎么维权
商品虚假宣传，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品虚假宣传，应及时收集相关证据，如宣传资料、聊天记录、购买凭证等，随后与商家沟通，明确指出虚假宣传问题，要求退款、换货或给予相应赔偿。
第二，向平台投诉。若在电商平台购买商品，可向平台投诉商家的虚假宣传行为。平台通常有相应的投诉机制和处理流程，会对商家进行调查和处理。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线向消协或市场监管部门投诉，他们会依法对商家进行调查，若查证属实，会对商家作出处罚，并帮助消费者解决问题。
第四，提起诉讼。若与商家协商不成，或对处理结果不满意，可向法院提起诉讼。通过法律途径维护自身合法权益，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、承担违约责任等。
在维权过程中，要注意保留好各类证据，确保自身诉求合理合法，以有效维护自己的权益。
二、如何买到假冒商品维权
买到假冒商品可通过以下途径维权：
1.保留证据：消费者要保存好购买凭证，如发票、收据、购物小票等，以证明购买行为和商品来源。同时，保留好商品本身及包装、说明书等，如有与商家的聊天记录、交易记录等也一并留存。
2.与商家协商：直接联系商家，明确指出商品为假冒，要求退款、换货或赔偿。在沟通时注意保留聊天记录或通话录音。
3.向平台投诉：若在电商平台购买，可向平台投诉商家售假。提供所保留的证据，平台会按规定对商家进行处理，并协助消费者解决问题。
4.向消协投诉：可拨打12315热线或向当地消费者协会投诉。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
5.寻求行政部门帮助：向市场监管部门举报，其会对售假行为进行调查和处罚。
6.提起诉讼：若其他途径无法解决，可向法院提起诉讼。准备好相关证据，写好起诉状，通过法律途径要求商家承担相应责任，获得赔偿。
三、商品宣传不实怎么维权
若遭遇商品宣传不实，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品宣传不实，应及时与商家沟通，明确指出宣传与实际不符之处，要求其承担退款、换货、补偿损失等责任。
第二，向平台投诉。若交易通过网络平台进行，可向平台投诉商家虚假宣传行为。平台通常有处理机制，会根据具体情况采取相应措施，如对商家进行处罚、协助消费者解决问题。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线向消协或相关行政部门投诉，提供详细的商品信息、宣传内容、购买凭证等资料，相关部门会进行调查处理。
第四，提起诉讼。若其他途径无法解决问题，可收集证据向法院提起诉讼。证据包括商品实物、宣传资料、购买凭证、聊天记录等。根据《消费者权益保护法》，商家存在欺诈行为的，消费者可要求三倍赔偿，不足五百元的为五百元。
维权过程中，消费者要注意保留证据，按合理合法程序维护自身权益。
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