发霉商品如何维权投诉？遇到发霉商品可按五步维权投诉：一是收集商品原物和购物凭证等证据；二是与商家协商并保留沟通记录；三是网购协商无果可向平台投诉；四是可向消协或有关部门投诉；五是损失大或协商不成可走法律途径。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、发霉商品如何维权投诉
若遇到发霉商品，可按以下步骤维权投诉：
第一，收集证据。保留好商品原物，确保发霉情况可清晰辨识；同时保存购物凭证，如发票、小票、电子支付记录等，以证明购买的时间、地点及商品信息。
第二，与商家协商。直接联系商家，向其说明商品发霉问题，要求合理解决，如退款、换货等。沟通时注意保留聊天记录或通话录音。
第三，向平台投诉（适用于网购）。若商品通过网络平台购买，协商无果可向平台投诉，提交证据并说明情况，平台会按规定介入处理。
第四，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线或通过12315平台进行投诉，详细描述商品问题、商家信息及自身诉求。消协或相关部门会依法处理，并将结果反馈。
第五，考虑法律途径。若损失较大或上述方式无法解决，可咨询律师，准备好证据材料，向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
二、食用商品变质怎么维权
食用变质商品，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现食用的商品变质，应尽快联系商家，保留好购物凭证、商品包装等证据，明确指出商品变质问题，要求退款、换货或按法律规定进行赔偿。《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
第二，向平台投诉。若在网络平台购买的商品，可向平台反映情况，提供证据。平台会按照规定对商家进行调查处理，帮助消费者解决问题。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线向消协或市场监管部门投诉，详细说明情况。相关部门会对投诉进行调查核实，依法处理商家的违法行为。
第四，提起诉讼。若与商家协商不成，且涉及金额较大、自身权益受损严重，可收集证据向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
三、打假超市商品真假怎么判
判断超市商品真假需从多方面考量。首先看证据收集，消费者需提供能证明商品来自该超市的证据，如购物小票、发票等，还要有能证明商品为假货的依据，如专业机构的鉴定报告。
若商品有明显质量问题、与正品存在较大差异且有确切资料对比，可初步认定为疑似假货。像商品的包装粗糙、商标模糊、质量与正品严重不符等。此时，超市有责任证明商品的合法来源和质量合格，若无法提供有效证明，如进货渠道不明、不能出示质检报告等，可能会被认定售卖假货。
法律层面，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等，若认定超市售假，消费者可要求退货退款，还可能获得三倍赔偿，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。若构成欺诈等犯罪行为，还会面临刑事处罚。同时，市场监管部门会根据情况对超市进行行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。
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