碰到医疗纠纷你如何处理？处理医疗纠纷，要及时了解情况，详细收集患者、家属及医护人员描述；封存病历资料保证证据完整；组织内部评估判断有无过错；积极沟通协商，依结果提方案；协商不成引导走法定程序并提供协助。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、碰到医疗纠纷你如何处理
1. 及时了解情况：详细收集患者及家属关于纠纷事件的描述，包括诊疗过程、症状变化、不满之处等，同时向涉事医护人员询问相关情况，全面掌握事件全貌。
2. 封存病历资料：按照规定，尽快对相关病历、检查报告、医嘱等资料进行封存，以保证证据的原始性和完整性，防止证据被篡改或丢失。
3. 组织内部评估：召集医院相关专家、管理人员等，对纠纷涉及的医疗行为进行专业评估，判断是否存在医疗过错。
4. 积极沟通协商：主动与患者及家属沟通，诚恳表达解决问题的意愿，倾听他们的诉求，依据评估结果，提出合理的解决方案，争取协商解决纠纷。
5. 若协商不成，引导走法定程序：告知患者及家属可通过医疗鉴定、法律诉讼等途径解决纠纷，并提供必要的法律指导和协助，积极应对后续程序。
二、医生如何处理好医疗纠纷
1. 及时沟通：发生纠纷后，第一时间与患者及家属真诚沟通，耐心倾听诉求，表达对其感受的理解，避免矛盾激化。
2. 全面调查：详细回顾诊疗过程，检查病历、检查报告等资料，还原事实，找出可能存在的问题。
3. 准确判断：依据事实和专业知识，判断纠纷性质与责任归属。
4. 积极协商：若医院有责任，提出合理解决方案，如道歉、赔偿、后续妥善治疗等；若责任不在院方，也要解释清楚原因，提供相关依据。
5. 寻求第三方调解：协商不成时，可借助医疗纠纷调解委员会等第三方介入调解，争取公平公正解决。
6. 做好记录：整个过程做好记录，包括沟通内容、协商情况等，以备后续可能需要。
7. 持续改进：通过纠纷案例反思自身不足，完善诊疗流程与管理，防止类似纠纷再次发生。
三、医疗纠纷干货怎么赔偿的
医疗纠纷赔偿通常涵盖多方面。
1. 医疗费：根据实际诊疗支出赔偿，包括挂号费、检查费、治疗费等。
2. 误工费：因就医或处理纠纷导致的误工损失，按收入状况和误工时间计算。
3. 护理费：依护理级别和时长确定，有护工护理和亲属护理等不同情况。
4. 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准。
5. 残疾赔偿金：若造成残疾，按伤残等级和受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入等计算。
6. 死亡赔偿金：因医疗过错导致患者死亡的，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入等计算。
7. 精神损害抚慰金：根据过错程度、损害后果等因素酌定。
赔偿需综合考虑医疗过错程度、因果关系等，通过协商、调解或诉讼等途径确定具体赔偿数额。
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