护士遭遇医疗纠纷如何处理？护士遇到医疗纠纷时，要及时向科室和医院管理部门报告，保持冷静避免冲突，按规定封存病历。配合调查，如实提供情况，必要时参与沟通。此外，还要反思学习，提升服务质量防纠纷再发生。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、护士遭遇医疗纠纷如何处理
1. 及时报告：一旦遭遇医疗纠纷，护士应立即向所在科室负责人及医院相关管理部门报告，以便医院及时介入处理。
2. 保持冷静：避免与患者及其家属发生冲突，保持冷静理智，以平和态度沟通，防止矛盾激化。
3. 封存病历：按照规定及时封存与纠纷相关的病历资料，包括护理记录等，确保证据完整性。
4. 配合调查：积极配合医院内部调查及相关部门的询问，如实提供事件经过和自身所知情况。
5. 参与沟通：在必要的沟通协调会议中，客观陈述护理操作过程及观察到的患者情况，解答疑问。
6. 加强学习：通过此次纠纷反思自身工作，加强护理专业知识和沟通技巧学习，提升服务质量，预防类似纠纷再次发生。
二、当护士遇到医疗纠纷怎么办
1. 保持冷静：遇到医疗纠纷时，护士要第一时间让自己冷静下来，避免因情绪激动导致局面失控或做出错误反应。
2. 及时报告：立即向护士长或上级领导汇报情况，以便医院能迅速介入处理，协调相关资源。
3. 封存病历：按照规定及时封存相关病历资料，确保病历的完整性和真实性，这是后续处理纠纷的重要依据。
4. 配合调查：积极配合医院内部调查或相关部门的询问，如实提供事件经过和自身所知情况，不得隐瞒或篡改信息。
5. 安抚患者：以温和、耐心的态度与患者及家属沟通，倾听他们的诉求，表达对患者的关心和理解，缓解紧张对立情绪。
6. 遵循法律程序：了解并遵循相关法律法规和医院的纠纷处理流程，依法维护自身权益，同时也保障纠纷的妥善解决。
三、门诊有医疗纠纷吗怎么处理
门诊存在医疗纠纷。
处理门诊医疗纠纷，可按以下步骤：
1. 及时沟通：医患双方应尽快直接交流，了解彼此观点和诉求，缓解紧张气氛。
2. 封存病历：医疗机构要及时封存相关病历资料，确保证据完整、真实。
3. 调查事实：通过查看病历、询问医护人员、调取监控等方式，查明纠纷发生的经过。
4. 协商解决：双方可自行协商赔偿等事宜，达成一致签订协议。
5. 第三方介入：协商不成可请卫生行政部门调解，或由双方共同委托医学会进行医疗事故技术鉴定，明确责任。
6. 法律途径：若仍无法解决，患者可向法院提起诉讼，由法院依据事实和法律作出判决。
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