如何处理医疗纠纷的患者？处理医疗纠纷患者可从五方面着手：及时与患者及其家属沟通，缓解对立情绪；调查医疗过程，确定有无过错；组织专家评估，给出专业意见；依结果提解决方案，满足合理要求；持续跟进，直至纠纷解决。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、如何处理医疗纠纷的患者
处理医疗纠纷患者可从以下几方面着手：
1. 及时沟通：主动与患者及其家属交流，耐心倾听他们的诉求，以温和、诚恳的态度表明医院重视此事，争取缓解对立情绪。
2. 调查事实：迅速对医疗过程展开全面调查，包括病历、诊疗记录、医护人员操作等，准确还原事情经过，确定是否存在医疗过错。
3. 组织专家评估：邀请医院内部或外部的相关专家，对纠纷涉及的医疗行为进行专业评估，给出客观的意见和建议。
4. 提出解决方案：根据调查和评估结果，提出合理的解决方案，如道歉、赔偿、改进医疗服务等，尽量满足患者的合理要求。
5. 持续跟进：确保解决方案得到有效执行，关注患者后续反应，及时解决新出现的问题，直至纠纷妥善处理。
二、如果发生医疗纠纷怎样做
发生医疗纠纷后，可按以下步骤处理：
1. 及时与医疗机构沟通：第一时间向涉事科室或医院相关部门反映情况，了解医院对此的初步态度和处理方式。
2. 封存病历等资料：要求医院对相关病历、检查报告、护理记录等进行封存，以保证证据的完整性和真实性。
3. 协商解决：尝试与医院进行协商，明确提出诉求，如赔偿、道歉、改进措施等。协商过程中注意保留相关证据，如对话记录等。
4. 申请调解：若协商不成，可向当地医疗纠纷调解委员会申请调解，由专业第三方介入，促成双方达成合理解决方案。
5. 提起诉讼：若调解仍无法解决，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。诉讼中需提供充分证据支持自己的主张。
6. 理性维权：整个过程要保持冷静、理性，依法依规维护自身合法权益，避免采取过激行为。
三、医疗纠纷如何和医院处理
1. 及时封存病历：这是关键步骤，能保证病历资料的原始性和完整性，防止医院篡改。
2. 与医院沟通：主动且冷静地向医院说明纠纷情况，要求其给出合理解决方案。可通过医院的投诉部门或医患沟通办公室进行正式沟通。
3. 收集证据：如医疗费用清单、检查报告、诊断证明、护理记录等，以及与医护人员交流的录音、录像（需合法合规），为后续处理提供有力支撑。
4. 申请医疗事故鉴定或医疗过错鉴定：明确医院在诊疗过程中是否存在过错及责任程度，这是判断赔偿等问题的重要依据。
5. 协商赔偿：根据鉴定结果与医院协商赔偿事宜，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。若协商不成，可考虑通过法律途径解决。
6. 法律途径：若无法与医院达成一致，可向人民法院提起诉讼，借助法律强制力维护自身合法权益，诉讼中要遵循法定程序，提供充分证据。
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