商家违约不退钱怎么解决？商家违约不退钱有四种解决途径。一是协商，直接与商家沟通并保留证据；二是协商无果可向消协、市监部门等投诉调解；三是合同有约定可提交仲裁机构仲裁；四是收集证据向法院诉讼，胜诉可强制执行。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商家违约不退钱怎么解决
商家违约不退钱可通过以下途径解决：
1. 协商解决：直接与商家沟通，明确指出其违约行为，依据合同约定或相关法律规定，要求商家退款。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续可能的证据。
2. 投诉调解：若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉。提供详细的交易信息、合同、付款凭证、沟通记录等，相关部门会介入调解，促使商家退款。
3. 仲裁：如果双方在合同中有仲裁条款约定，可将争议提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，且程序相对灵活。
4. 诉讼：收集好各类证据，如合同、付款凭证、聊天记录、商家违约的证据等，向有管辖权的法院提起诉讼。请求法院判决商家退款并承担违约责任。诉讼是较为有效的解决方式，若胜诉，可通过法院强制执行商家财产以实现退款。
二、商家虚假宣传的认定标准
商家虚假宣传认定标准主要包含以下方面：
第一，主体方面。虚假宣传的实施主体为商品或服务的经营者，包括广告主、广告经营者等，他们对宣传内容有策划、制作和发布的行为。
第二，行为表现。一是对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息进行虚构、夸大或隐瞒，与实际情况不符。例如将普通材质宣传为珍贵材质。二是使用虚构、伪造或无法验证的科研成果、统计资料等作证明材料，以此增强宣传的可信度。三是对商品的产地、生产者等信息作虚假表示，误导消费者认为商品来自特定优质产地或知名生产者。
第三，主观故意。商家通常具有故意欺骗或误导消费者的主观意图，目的是通过虚假信息吸引消费者购买商品或接受服务，从而获取经济利益。
第四，损害结果。虚假宣传行为会对消费者造成误导，使其基于错误认识作出购买决策，同时也会破坏市场的公平竞争秩序，损害其他经营者的合法权益。
若商家的宣传行为符合上述标准，一般可认定为虚假宣传，需承担相应法律责任。
三、商家用碱水泡虾仁合法吗
商家用碱水泡虾仁是否合法，需分情况判断。
在食品加工中，适量使用食用碱是被允许的。食用碱可改善虾仁的口感和外观，使其更饱满、有弹性，这种情况在合理范围内且符合国家相关食品添加剂使用标准时，属于合法行为。比如，按照规定的剂量和操作规范使用食用碱，来处理虾仁以提升品质，是正常的食品加工手段。
然而，如果商家使用工业碱浸泡虾仁，这是严重违法的。工业碱含有有害物质，对人体健康有极大危害，违反了《食品安全法》等相关法律法规。同时，若商家过量使用食用碱，超出了国家标准规定的范围，也属于违法行为。过量的碱可能会破坏虾仁的营养成分，还可能影响消费者健康。
消费者若发现商家存在使用工业碱或过量使用食用碱泡虾仁的情况，可向市场监管部门投诉，以维护自身合法权益。
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