旅游合同违法案件有哪些
一、旅游合同违法案件有哪些
常见的旅游合同违法案件类型如下:
第一,虚假宣传。旅行社在宣传旅游产品时,夸大旅游景点规模、等级、服务标准等,如宣传有豪华住宿却实际安排普通旅馆,游客报名参团后发现与宣传不符。
第二,擅自变更行程。未经游客同意,旅行社单方面改变旅游行程安排,减少游览景点、增加购物时间等。例如原计划游览三个景点,却临时取消一个并安排去购物店。
第三,强制购物。在旅游合同中未明确或未经游客同意,导游强迫游客购物,限制游客人身自由,不购物就不让离开购物场所等。
第四,降低服务标准。旅行社不按照合同约定提供服务,如安排的交通工具、餐饮质量等低于合同标准。
第五,“零负团费”。旅行社以低于成本的价格招揽游客,然后通过强迫购物、增加自费项目等手段获取利润,使游客权益受损。
第六,无资质经营。未取得旅行社业务经营许可的单位或个人从事旅游业务,与游客签订旅游合同,其服务质量和游客权益无法得到有效保障。
二、未签定旅游合同是否有效
未签订书面旅游合同,旅游活动依然可能有效。依据法律规定,当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。虽未签订书面旅游合同,但双方通过口头约定等方式达成旅游服务的一致意思表示,且实际履行了主要义务,旅游合同关系依然成立。
比如游客支付旅游费用,旅行社接受并安排行程,提供相应服务,双方的行为表明达成旅游合意,合同有效。不过,未签订书面合同存在一定风险。书面合同能明确双方权利义务、旅游行程、服务标准、违约责任等重要内容,一旦发生纠纷,便于确定责任和维护权益。若没有书面合同,发生争议时,双方可能对旅游服务内容、质量等产生分歧,且举证相对困难。所以,为保障自身合法权益,旅游活动中建议签订书面合同。
三、报团旅游电子合同怎么签
报团旅游电子合同签订一般按以下步骤进行:
第一,选择可靠平台。要挑选具有合法资质、信誉良好的在线旅游平台或旅行社官方网站,保障合同签署的安全性与有效性。
第二,注册登录。在选定平台完成账号注册,并使用手机号或邮箱等方式登录。
第三,浏览合同。仔细查看电子合同的各项条款,明确旅游行程、服务标准、费用明细、违约责任等内容。若有疑问,及时向旅行社咨询。
第四,身份认证。为确保合同签署主体的真实性,平台通常会要求进行身份认证,常见方式有输入身份证号、人脸识别等。
第五,签署合同。确认合同内容无误后,按照平台指引进行签署操作。一般是通过点击“确认签署”“电子签名”等按钮完成。部分平台可能还需要输入验证码或使用数字证书等方式进一步确认。
第六,保存合同。签署完成后,应及时保存电子合同副本,可下载到本地或在平台上查看和保存,以便后续查阅和维权使用。
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