跟团旅游有没有合同
一、跟团旅游有没有合同
跟团旅游通常是需要签订合同的。根据相关法律规定,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立书面旅游合同。
签订旅游合同能明确双方权利和义务,保障双方合法权益。对旅行社而言,合同约定了其应提供的服务内容,如交通、住宿、餐饮、游览项目等标准,若未按合同履行义务,需承担相应违约责任。对游客来说,合同是维护自身权益的重要依据,当旅行社擅自变更行程、降低服务标准等情况发生时,游客可依据合同要求其承担责任。
若旅行社未与游客签订旅游合同,属于违法行为。游客可向旅游主管部门投诉,要求旅行社签订合同,还可要求其承担因此给游客造成的损失。所以,跟团旅游时,游客一定要主动要求与旅行社签订书面合同,并仔细阅读合同条款,确保自身权益得到保障。
二、旅游合同取消怎么办
旅游合同取消需根据具体情况处理。
若因不可抗力等不可归责于双方的原因取消合同,根据相关法律规定,双方互不承担违约责任。旅行社应在扣除已向地接社、履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。比如因自然灾害、战争等导致行程无法进行。
若旅游者单方面取消合同,通常需承担违约责任。一般在旅游合同里会约定违约金的比例或计算方式,需按约定支付违约金。若违约金过高或过低,可请求法院或仲裁机构适当调整。同时,旅行社应协助旅游者办理相关退订手续,在扣除必要费用后返还余款。
若旅行社取消合同,属于违约行为。旅游者可要求旅行社承担违约责任,如退还全部费用,并根据合同约定给予相应赔偿。若造成旅游者其他损失,还应赔偿实际损失。
在取消旅游合同过程中,双方应及时沟通,保留好相关凭证,如聊天记录、支付凭证等,以维护自身合法权益。若协商不成,可通过向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式解决。
三、怎么看旅游合同真假
判断旅游合同真假可从以下方面着手:
一是查看合同条款。正规旅游合同条款详细规范,会明确旅游行程、交通方式、住宿标准、餐饮安排、景点游览时间、购物安排、双方权利义务及违约责任等内容。若合同条款模糊不清、关键信息缺失或存在不合理免责条款,可能是假合同。
二是确认合同主体。仔细核对旅行社的名称、地址、联系方式等信息,可通过旅游行政管理部门官网查询该旅行社是否合法注册、有无不良记录。合同上应加盖旅行社公章,签字人需为旅行社授权代表。
三是查看合同编号。正规旅游合同有编号,可向当地旅游管理部门核实编号真实性。
四是辨别合同格式。真合同格式规范、印刷清晰,使用旅游行政管理部门统一制定的示范文本。若合同纸张粗糙、印刷模糊、格式不规范,可能是假合同。
五是咨询旅行社。可拨打旅行社官方客服电话,确认合同签订事宜。若旅行社否认或无法提供有效信息,合同可能有问题。
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