外卖员一直不点送达没法赔付怎么办？若外卖员一直不点送达致无法赔付，可先联系外卖平台客服，说明订单信息、未送达时长等，要求介入处理；同时保留订单状态截图、沟通记录等证据；若平台未解决，可向消协投诉维权，过程中要理性冷静。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖员一直不点送达没法赔付怎么办
若外卖员一直不点送达导致无法赔付，可按以下方式处理：
首先，联系外卖平台客服。向客服清晰准确说明情况，包括订单信息、外卖员未点送达的时长等，要求平台介入调查并协助处理赔付事宜。平台有责任保障消费者权益，会依据自身规定和相关证据进行处理。
其次，保留证据。如订单页面显示的状态截图、与外卖员沟通记录（若有）等。这些证据在维权时能起到关键作用，可证明外卖员未正常操作以及可能给你造成的损失。
最后，若平台未能妥善解决，可向消费者协会投诉。准备好相关证据，向消协详细反映问题，消协将根据实际情况进行调解，维护你的合法权益。
在整个过程中，要保持理性和冷静，通过合法途径解决问题，确保自身权益得到保障。
二、外卖员吃了自己的外卖平台赔偿吗
外卖员吃了顾客的外卖，平台是否赔偿需分情况来看。
若外卖员与平台存在劳动关系，其行为属于职务行为，平台一般要担责。因为根据民法典规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。这种情况下，平台应对顾客进行赔偿，之后可根据与外卖员的内部规定，向有故意或重大过失的外卖员追偿。
若外卖员与平台是合作关系，平台通常仅提供信息服务，本身无直接赔偿责任。但平台若未尽到审核、监管义务，如未严格审核外卖员资质、未对其行为进行有效管理等，也可能要承担一定补充赔偿责任。
顾客发现外卖被吃，可先联系外卖员，若无法解决再联系平台客服说明情况。若平台拒绝赔偿，顾客可收集订单信息、沟通记录等证据，向消协投诉或通过法律途径维护权益。
三、外卖员不送上门怎么办
外卖员不送上门，可按以下方法处理：
1.与外卖员沟通：先尝试与外卖员友好协商，了解其不送上门的原因。有可能是其遇到特殊情况，如电梯故障、身体不适等，通过沟通或许能解决问题。
2.联系平台客服：若与外卖员沟通无果，可联系外卖平台客服，向其说明情况，如外卖订单信息、外卖员不送上门的状况等。平台会根据具体情况进行处理，可能会督促外卖员送上门，或给予一定补偿。
3.查看服务协议：依据外卖平台的服务协议，部分订单明确规定需送上门。若外卖员违反协议，消费者有权要求平台按照协议处理。
4.进行投诉：若外卖员态度恶劣且拒绝送上门，可向平台投诉。平台会根据相关规定对违规外卖员进行处罚。
5.保留证据：在沟通、联系客服及投诉过程中，注意保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续需要。
以上是关于外卖员一直不点送达没法赔付怎么办的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
