外卖不送餐怎么投诉骑手？外卖骑手未送餐，投诉方式：保留订单详情截图、聊天记录等证据，联系平台客服，通过APP反馈入口或客服热线投诉，说明诉求。平台核实后若属骑手责任会处理，不满意可再向消协或监管部门投诉维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖不送餐怎么投诉骑手
若外卖骑手未送餐，可按以下方式投诉：首先，保留相关证据，如订单详情截图、与骑手沟通的聊天记录等，这些能清晰显示订单信息及未送餐情况。其次，联系外卖平台客服，向其准确描述事件经过，提供上述保留的证据。平台通常设有专门的投诉渠道，可通过APP内的反馈入口、客服热线等方式进行投诉。在投诉时，明确说明自己的诉求，比如要求平台给出合理解决方案，如退款、重新安排配送或给予相应补偿等。
平台接到投诉后，会对该订单进行调查核实。若确实是骑手的责任，平台会依据相关规定对骑手采取相应措施，如警告、罚款、限制接单等，同时也会尽力保障消费者权益，按消费者诉求进行处理。若对平台处理结果不满意，可进一步向消协或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
二、美图外卖送错了怎么投诉
若美图外卖送错餐，可按以下方式投诉：首先，尽快联系送餐员，清晰说明送错情况，要求其及时解决，如取回错误餐品并送来正确的。若送餐员处理不当或未能有效解决，可联系美图外卖平台客服。向客服准确提供订单编号、送餐时间、送餐地址、餐品内容等关键信息，明确阐述送错餐的问题及对自身造成的不便。客服一般会根据情况进行核实与处理，可能会安排重新送餐，或对订单做出相应补偿，如给予优惠券等。同时，要保留好与送餐员沟通的记录以及外卖包装等相关证据，以备后续可能需要。若对平台的处理结果不满意，可进一步向消费者协会或相关监管部门反映情况，维护自身合法权益。在整个投诉过程中，保持冷静和理性，以合理合法的方式争取妥善解决送错餐的问题。
三、外卖员延迟退款怎么投诉
若外卖员存在延迟退款的情况，可按以下方式投诉：首先，收集相关证据，比如订单详情截图，清晰显示订单状态及退款相关时间节点；外卖配送记录，包括配送时长、到达时间等信息；与外卖员沟通的聊天记录，若有涉及延迟退款的交流内容。其次，向外卖平台投诉，通过平台的投诉渠道，如APP内专门的投诉入口、客服电话等，详细说明情况，提供所收集的证据。平台一般会对此展开调查，并根据情况采取相应措施，如对外卖员进行警告、罚款等处罚，同时协调处理退款事宜。再者，若平台处理结果未达预期，可向消费者协会投诉，提供完整的事件经过及证据，消协会依据相关法律法规介入调解，促使问题得到妥善解决。此外，也可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，但需综合考量成本及收益等因素。在整个投诉过程中，要保持冷静，准确清晰地表达诉求，以维护自身合法权益。
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