网店商家不让换货合法吗？网店商家不让换货是否合法要分情况。符合无理由换货条件、商品有质量问题时，商家拒绝换货不合法，消费者可协商、投诉或诉讼维权；若消费者理由不合理，商家拒绝换货合法。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、网店商家不让换货合法吗
网店商家不让换货是否合法，需分情况判断。
依据《消费者权益保护法》，消费者网购商品，除特殊商品外，有权自收到商品之日起七日内无理由退货，且无需说明理由。若商家拒绝符合无理由换货条件的消费者换货，此行为不合法。这些特殊商品包括消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。
若商品本身存在质量问题，根据相关法律规定，商家应承担退换货责任。商家以各种理由拒绝换货，同样不合法。消费者可与商家协商解决，也可向消协、市场监管部门等投诉，或通过诉讼等方式维护合法权益。
若消费者要求换货的理由不合理，比如商品无质量问题且已超出无理由退换货期限，商家拒绝换货是合法的。
二、银行收取商家费用合法吗
银行收取商家费用是否合法，需根据具体情况判断。
一般而言，若银行与商家签订了相关服务协议，明确约定了收费项目、标准、方式等内容，且该协议是双方真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，银行按照协议收取费用是合法的。比如，银行提供了支付结算、资金托管等服务，基于服务成本和合理利润向商家收费，属于正常的商业行为。
然而，若银行存在以下情形，则收费可能不合法。一是没有与商家签订书面协议，或者协议中未明确收费事项，却擅自收费；二是收费标准明显过高，不合理地加重了商家负担，可能构成显失公平；三是违反法律法规的强制性规定进行收费，如监管部门明令禁止的收费项目，银行仍继续收取。
商家若对银行收费存在疑问或认为不合法，可先与银行沟通协商，要求其提供收费依据和明细。若协商无果，可向银行业监管部门投诉，也可通过法律途径维护自身合法权益。
三、预售商家要求退款合法吗
预售商家要求退款是否合法需视具体情况判断。
若消费者存在违约行为，如未按约定时间付款等，商家依合同约定要求退款解除交易，此为合法行为。因为根据《民法典》，当事人一方不履行合同义务或履行义务不符合约定，对方可要求其承担违约责任，商家要求退款可视为一种追究违约责任的方式。
若消费者无违约行为，商家单方面要求退款，通常不合法。预售合同一旦成立，对双方具有法律约束力，商家应按约定履行义务，随意要求退款属于不履行合同义务，构成违约。消费者有权要求商家继续履行合同，如按时发货，还可就商家违约行为要求赔偿损失。
此外，若因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致商家无法履行预售合同，商家要求退款，具有一定合理性，可能不用承担违约责任。
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