在网上买的商品存在质量问题不给退怎么办？网上买的商品有质量问题不给退货，可按步骤处理：先保留相关照片、视频、购物凭证等证据；接着与商家沟通，说明问题和退货诉求；协商无果向电商平台投诉；对平台结果不满可向消协等投诉，仍无法解决可诉讼。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、在网上买的商品存在质量问题不给退怎么办
若在网上购买的商品存在质量问题却不给退货，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。收集与商品质量问题相关的照片、视频，能清晰展示问题所在；保存购物凭证，如订单截图、支付记录、聊天记录等，这些记录可能包含商家对商品质量的承诺等关键信息。
其次，与商家沟通。尝试通过电商平台提供的沟通渠道，如聊天窗口、客服电话等，明确告知商家商品质量问题及要求退货的诉求，并依据消费者权益保护法等相关法律规定，表明自身合法权益。若商家以各种理由拒绝，要求其说明具体依据。
若与商家协商无果，可向电商平台投诉。提交所保留的证据，详细说明问题情况，要求平台介入处理。平台通常有相应规则保障消费者权益，会根据双方提供的信息进行判定。
若平台处理结果不满意，还可向消费者协会或相关监管部门投诉。这些机构能提供专业的调解和指导，维护消费者合法权益。仍无法解决的，可考虑通过诉讼方式，向法院提起民事诉讼，要求商家退货退款并承担相应损失。
二、异地商品纠纷在当地能起诉吗
异地商品纠纷能否在当地起诉，需依据具体情况判断。
首先，要看是否有约定管辖。若双方在合同中明确约定了管辖法院，且该约定不违反级别管辖和专属管辖规定，那么就应按照约定的法院进行诉讼。若约定的是当地法院，就可以在当地起诉。
其次，若没有约定管辖，则适用法定管辖。对于因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。如果当地属于合同履行地，比如商品交付地在当地，那么可以在当地起诉；若当地并非合同履行地，且被告住所地不在当地，一般不能在当地起诉。
另外，对于一些特殊类型的商品纠纷，如产品质量侵权纠纷等，侵权行为地包括侵权行为实施地、侵权结果发生地的法院也有管辖权。若当地符合侵权行为地条件，同样可以在当地起诉。
总之，要确定异地商品纠纷能否在当地起诉，需综合考量约定管辖、法定管辖以及案件具体性质等多方面因素。
三、网上买的商品质量问题怎么赔偿
若在网上购买的商品存在质量问题，赔偿方式如下：
首先，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
其次，若商品在三包期内，出现质量问题，商家应按三包规定处理。比如，符合换货条件的应予以换货，符合退货条件的应办理退货退款。退货时，若商品是包邮的，商家需承担退回运费；非包邮商品，除双方另有约定，消费者承担退回运费，但质量问题产生的运费最终由商家承担。
再者，若因商品质量问题给消费者造成人身、财产损害的，商家需承担赔偿责任。造成人身伤害的，赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应支付残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，要支付丧葬费和死亡赔偿金。财产损害方面，按实际损失赔偿。
消费者可先与商家协商赔偿事宜，协商不成可向电商平台投诉，或通过消协、相关行政部门调解，甚至向法院起诉维护自身权益。
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