网上购物商家不给退款怎么办？网上购物商家不给退款可通过四个途径解决：先与商家沟通，明确诉求并提供证据；沟通无果向平台投诉，说明情况并提交证据；还可向消协投诉，提供购物信息；若涉及金额大，其他方法无效，可走法律途径。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、网上购物商家不给退款怎么办
网上购物商家不给退款，可通过以下途径解决：
1. 与商家沟通：仔细查看购物平台的退款政策和商品售后说明，确认自身退款要求合理合法。然后心平气和地与商家协商，明确指出其应履行的义务和自己的合理诉求。提供相关证据，如商品问题照片、聊天记录等，增加协商成功率。
2. 向平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。说明退款原因及与商家沟通情况，提交证据。平台一般有处理机制，会根据双方提供的材料进行判断，督促商家退款。
3. 寻求消费者协会帮助：可向消协投诉，消协可帮助调解纠纷。可拨打12315热线或通过线上渠道投诉，提供详细购物信息和处理情况。
4. 法律途径：若其他方法都无法解决，且涉及金额较大，可考虑通过法律途径维权。收集好购物凭证、沟通记录、商品问题证明等证据，咨询律师后向法院提起诉讼。
二、网上购物商家拒绝退货怎么办
网上购物商家拒绝退货，消费者可通过以下途径解决：
1. 查看购物平台规则与商品售后政策：明确所购商品是否符合退货条件，如是否在无理由退货范围内，商品是否存在质量问题等。若符合条件，可依据规则与商家进一步沟通，要求其履行退货义务。
2. 与商家协商：以平和理性的态度与商家沟通，说明退货原因，并提供必要证据，如商品存在质量问题的照片、视频等。尝试达成双方都能接受的解决方案。
3. 向购物平台投诉：若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提供交易记录、沟通记录等相关证据。平台会依据规则进行处理，维护消费者合法权益。
4. 寻求消费者协会帮助：可拨打 12315 热线或向当地消费者协会投诉。消协会协助消费者与商家进行调解，促使问题解决。
5. 法律途径：若上述方法均无法解决，且涉及金额较大或商家行为严重侵害消费者权益，可考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼。
三、下了订单商家不发货怎么赔偿
下订单后商家不发货，赔偿问题需分情况讨论。
若双方有约定，商家应按约定赔偿。例如，商家在商品页面或宣传中明确承诺未按时发货的赔偿方式，如支付违约金、给予一定的消费券等，那么就需按照此约定执行。
若没有约定，消费者可要求商家退还货款并承担实际损失。实际损失包括因商家不发货导致消费者为购买同类商品而额外支付的费用等。比如，消费者因急需该商品，在其他平台以更高价格购买，差价部分可要求商家赔偿。
根据相关法律，若商家构成欺诈，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
消费者可先与商家协商赔偿事宜，若协商不成，可向平台投诉，也可向消协等相关部门反映，还能通过诉讼途径维护自身合法权益。
以上是关于网上购物商家不给退款怎么办的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
