对医院乱收费有哪些规定？医院乱收费被严格禁止。《中华人民共和国价格法》要求按规定标准收费，《医疗保障基金使用监督管理条例》也有相关规定。医院要执行价格公示制度，患者发现乱收费可向物价、卫健部门投诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、对医院乱收费有哪些规定
医院乱收费是被严格禁止的。
1. 依据《中华人民共和国价格法》，医疗机构必须按照规定的价格标准收费，不得擅自提高收费标准或自立项目收费。
2. 《医疗保障基金使用监督管理条例》明确规定，医疗机构及其工作人员不得诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药，骗取医疗保障基金；不得分解住院、挂床住院；不得违反诊疗规范过度诊疗、过度检查、分解处方、超量开药、重复开药或者提供其他不必要的医药服务；不得串换药品、医用耗材、诊疗项目和服务设施；不得虚记、多记药品、医用耗材、诊疗项目数量、服务时长；不得重复收费、超标准收费、分解项目收费等。
3. 医院应严格执行医疗服务价格公示制度，在显著位置公布收费项目、标准等，接受患者监督。若发现医院乱收费，患者有权向当地物价部门、卫生健康部门投诉举报，维护自身合法权益。
二、医院乱收费归什么部门管
医院乱收费可向多个部门反映。
1. 当地的卫生健康委员会：其有监管医疗机构规范运营的职责，能对医院乱收费等违规行为进行调查处理。
2. 市场监督管理部门：负责维护市场价格秩序，可对医院收费是否合理合规进行监督检查，对乱收费行为依法予以处罚。
3. 医保部门：若涉及医保报销方面的乱收费问题，医保部门会介入调查，保障医保基金合理使用。
患者发现医院乱收费后，可先与医院沟通协商解决。若协商不成，收集好相关收费凭证、病历等证据，向上述部门投诉举报，以维护自身合法权益，促使医院规范收费行为。
三、市立医院客服是干什么的
市立医院客服主要承担多项职责。
1. 解答患者咨询：为患者提供医院科室分布、专家出诊信息、就诊流程等方面的咨询，帮助患者顺利就医。
2. 协助预约挂号：根据患者需求，协助其预约合适的医生和就诊时间，提高就诊效率。
3. 处理投诉建议：受理患者对医疗服务、医疗质量等方面的投诉，及时反馈并跟进处理结果；同时收集患者的建议，促进医院服务改进。
4. 协调沟通：在患者与医院各部门之间进行协调沟通，确保信息准确传达，解决患者就医过程中遇到的问题。
5. 提供导医服务：为患者指引就诊路线、协助办理各项手续等，提升患者就医体验。
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