电脑外观有划痕怎么投诉？电脑外观有划痕，投诉步骤：先收集划痕照片、购买信息等证据；再与商家协商换货或补偿，遭拒告知其责任；协商无果可向消协投诉；也能依据协议向法院起诉，提交证据维护权益，解决划痕问题。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、电脑外观有划痕怎么投诉
若电脑外观出现划痕，投诉可按以下步骤进行：首先，收集相关证据，如拍摄清晰的划痕照片，记录购买时间、地点、商家信息等，这些证据将为后续投诉提供有力支撑。其次，尝试与商家协商解决。可直接前往购买电脑的商家，向其说明情况，要求换货或给予合理补偿。若商家拒绝，要明确告知其应承担的责任，依据相关法律法规，商家有义务提供符合质量要求的商品。若协商无果，可向消费者协会投诉。向消协详细描述电脑划痕问题及与商家协商的过程，消协会根据具体情况介入调解，促使双方达成合理解决方案。此外，也可依据与商家签订的买卖合同等相关协议，考虑通过向法院提起诉讼来维护自身权益。诉讼时需向法院提交充分的证据，以证明电脑在购买时不存在划痕且商家应承担相应责任。通过合法途径积极维护自身权益，争取妥善解决电脑外观划痕问题。
二、外观抄袭怎么判定
判定外观抄袭可从以下方面着手：
首先，确定权利主体，明确外观设计专利的权利人。这是判断抄袭的基础，只有确定了合法的权利所有人，才能进一步开展判定工作。
其次，分析对比对象，以授权公告的外观设计专利图片或照片中的产品为准，与涉嫌抄袭的外观进行对比。若产品在市场上有销售，其实际外观也可作为参考。
再者，遵循整体观察、综合判断原则。不能仅对比局部细节，而要从整体视觉效果上考量。若两者在整体视觉效果上无实质性差异，通常会被认定为近似；若完全相同，则抄袭可能性极大。
另外，考虑产品正常使用时容易看到的部位。这些部位对整体视觉效果影响较大，若这些部位高度相似，应着重关注。
最后，排除公知设计部分。公知设计是指在专利申请日前已为公众所知的设计内容，需将其从对比中排除，避免干扰判断。
通过上述多方面综合判断，才能较为准确地判定外观是否抄袭。
三、外观涉嫌抄袭怎么举报
若发现外观涉嫌抄袭，可按以下方式举报：
1.收集证据：整理能证明自身原创的材料，如设计手稿、创作过程记录、最早使用该外观的证明等；收集对方抄袭的证据，像产品图片、宣传资料、销售记录等。
2.知识产权部门举报：若外观设计已申请专利，可向当地知识产权局举报。提交书面投诉书，阐明举报理由、双方信息及所收集的证据。
3.市场监管部门投诉：可向当地市场监督管理局投诉，他们有权对市场上的不正当竞争行为进行查处。同样需提交详细的投诉材料和证据。
4.电商平台举报：若抄袭产品在电商平台销售，可通过平台的知识产权保护渠道进行举报。按平台指引填写举报表格，上传证据。
5.法律诉讼：若情况严重，可咨询律师，向法院提起诉讼，要求对方承担停止侵权、赔偿损失等法律责任。诉讼过程中，需遵循法定程序，配合法院的审理工作。
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