旅游合同没履行怎么处理？旅游合同未履行，可按四步处理：先查看合同约定，按约定执行退款、索赔等；再与旅行社协商，保留沟通记录；协商无果向消协、旅游部门投诉并提供材料；投诉不成可起诉，准备证据，配合法院。要及时维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、旅游合同没履行怎么处理
旅游合同未履行时，可按以下方式处理：
第一，查看合同约定。仔细研究旅游合同条款，明确双方权利义务及违约情形、违约责任。若合同对未履行情况有具体约定，按约定执行，比如要求旅行社退款、支付违约金等。
第二，与对方协商。和旅行社友好沟通，了解未履行原因，共同探讨解决方案。如重新安排行程、部分退款、提供其他补偿等。协商过程注意保留相关聊天记录、通话录音等，以备后续使用。
第三，向有关部门投诉。若协商无果，可向消费者协会、旅游行政管理部门等投诉。投诉时提供合同、付款凭证、沟通记录等材料，以便相关部门调查处理。
第四，提起诉讼。若投诉仍无法解决问题，可向法院提起诉讼。准备好相关证据，如合同、发票、聊天记录等，以维护自身合法权益。诉讼过程遵循法定程序，积极配合法院工作。
处理旅游合同未履行问题，要及时采取措施，保留证据，合理合法维护自身权益。
二、全国旅游电子合同怎么签
签订全国旅游电子合同，一般遵循以下步骤：
1. 选择可靠平台：游客和旅行社需选择具有合法资质和良好信誉的第三方电子合同平台。这些平台应符合国家相关法律法规对电子合同服务的要求。
2. 注册与身份认证：双方在平台上进行注册，填写真实准确的身份信息，并按平台要求完成身份认证，如人脸识别、手机号码验证等，以确保合同主体的真实性。
3. 拟定合同条款：旅行社根据旅游行程安排、服务标准、费用等内容，在平台上拟定电子合同条款。合同内容需包含旅游行程、服务项目、价格、违约责任等关键信息，且应符合《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规。
4. 在线签署：合同拟定好后，平台会将合同发送给游客。游客仔细阅读合同条款，确认无误后，通过电子签名或点击确认等方式完成签署。电子签名应具有唯一性和不可抵赖性。
5. 合同存储与管理：签署完成后，电子合同会在平台上进行安全存储，双方可随时登录平台查看、下载合同。平台应采取加密等技术手段保障合同数据的安全和完整。
签订全国旅游电子合同要确保过程合法合规，保障双方的合法权益。
三、旅游合同谈判问题有哪些
旅游合同谈判中常存在以下问题：
1. 服务标准不明确：对于住宿、餐饮、交通等服务标准约定模糊。如酒店星级表述不清，未明确是当地标准还是国际标准；餐饮标准不具体，未说明菜品数量、质量及用餐环境等，易导致旅行社与游客对服务理解产生分歧。
2. 行程安排争议：行程中景点停留时间、自由活动时间分配不合理。旅行社为增加购物点，压缩景点游览时间，引发游客不满；另外，行程变更的条件和责任界定不明，遇到不可抗力等情况变更行程，费用承担和损失赔偿问题易产生纠纷。
3. 费用问题：费用包含与不包含项目界定不清。如是否包含导游小费、景区内二次消费等，易出现旅行社额外收费情况；价格调整机制不明，在旅游旺季或因特殊情况需调整价格时，双方难以达成一致。
4. 违约责任界定：对双方违约责任规定不细致。游客取消行程、旅行社擅自变更行程等违约行为的赔偿标准不明确，在违约情况发生时，难以确定赔偿金额和方式。
5. 保险条款争议：保险范围、保额及理赔程序不清晰。旅行社购买的保险是否能覆盖游客在旅游过程中的各类风险，以及出险后如何理赔，若约定不明，游客权益可能受损。
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