旅游合同属于格式条款吗？旅游合同部分条款属格式条款，是旅游经营者预先拟定、反复使用且游客难协商的条款，像行程安排等内容。但合同并非全是格式条款，协商的特别约定除外。法律规范格式条款，有免责等情形的无效。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、旅游合同属于格式条款吗
旅游合同部分条款通常属于格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
在旅游合同中，旅游经营者往往会提前准备好合同文本，其中很多条款是统一制定、反复使用，且游客一般只能选择接受或不接受，难以对这些条款进行修改协商，这类条款符合格式条款的特征。比如，合同中关于旅游行程安排、交通工具标准、住宿条件等内容，通常是旅游经营者预先设定好的。
不过，旅游合同并非全部都是格式条款。如果在签订过程中，旅游经营者与游客就某些特定事项进行协商，达成的特别约定则不属于格式条款。
同时，法律对格式条款有相应规范。若格式条款存在免除提供方责任、加重对方责任、排除对方主要权利等情形，该条款无效。并且，提供格式条款的一方有提示和说明义务，若未履行该义务，致使对方没有注意或理解与其有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同内容。
二、旅游合同未签可以退款吗
旅游合同未签是否可以退款，需分情况判断。
若消费者虽未签订书面合同，但与旅游经营者就旅游服务达成口头协议且支付款项，旅游经营者已为旅游活动做了必要准备，如预订酒店、车票等，消费者要求退款，可能需承担一定违约责任。因为根据民法典规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，口头合同同样具有法律效力。这种情况下，退款金额需扣除旅游经营者已实际支出的费用以及合理损失。
若旅游经营者尚未开展相关准备工作，消费者提出退款，通常可以全额退款。因为此时旅游经营者未产生实际损失。
此外，若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致无法签订合同或进行旅游活动，消费者有权要求退款，且双方互不承担违约责任。
所以，旅游合同未签能否退款以及退款的具体金额，要依据实际情况和双方责任来确定。
三、旅游电子合同是什么格式
旅游电子合同一般有 PDF、DOC 等常见格式。
PDF 格式是旅游电子合同较为常用的。它具有较强的稳定性和安全性，能完整保留合同文本的格式、字体、图像等信息，不易被篡改。在传输和存储过程中，能确保合同内容保持原始状态，双方查看时呈现的内容一致，便于存档和查阅，符合电子证据的保存要求。
DOC 格式也较为常见，它是文档编辑软件常用的格式，编辑性强。旅行社或合同提供方可以方便地对合同条款进行修改、调整。不过，相对 PDF 格式，其安全性稍弱，可能存在被随意修改的风险。
无论采用哪种格式，旅游电子合同都需遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规，确保合同内容合法合规，具备可靠的电子签名或盖章，以保障合同的法律效力和双方权益。
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