购买商品如何维权？购买商品维权可按六步走：一是保留购物凭证、商品及沟通记录等证据；二是与商家冷静协商解决问题；三是协商无果向电商平台投诉；四是寻求消协调解；五是向行政部门申诉；六是可提起诉讼，维权要合理合法。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、购买商品如何维权
购买商品维权可按以下步骤进行：
第一，保留证据。消费者应留存购物凭证，如发票、收据、付款记录等，以及商品本身、包装、说明书等。若有与商家的沟通记录，像聊天记录、电话录音等，也需保留，这些证据是维权的基础。
第二，与商家协商。发现商品有问题，应及时联系商家，清晰准确地说明问题，要求解决，如换货、退货、退款或补偿等。在协商时，要保持冷静理智，避免情绪化表达。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，且商品是在电商平台购买，可向平台投诉。提供证据并说明协商情况，平台会按规则处理。
第四，寻求消协帮助。可向当地消费者协会投诉，消协会调解纠纷，维护消费者合法权益。
第五，进行行政申诉。可向相关行政部门，如市场监管部门申诉，行政部门会依法调查处理。
第六，提起诉讼。若其他途径都无法解决问题，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
维权过程中，消费者要了解自身权益，依据法律规定合理维权。
二、变质商品如何维权
购买到变质商品，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品变质，应尽快携带购买凭证和变质商品前往商家，明确指出问题，要求退款、换货或按相关规定赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品有质量问题，应依消费者要求履行更换、退货等义务。
第二，向消协投诉。若与商家协商无果，可拨打12315热线向消费者协会投诉。投诉时，需详细说明购买商品的时间、地点、名称、变质情况等信息，消协会介入调解。
第三，向有关行政部门申诉。可向当地的市场监督管理部门等行政部门反映情况，他们有权对商家进行调查和处理。
第四，提起诉讼。若上述途径都无法有效解决问题，可收集相关证据，如购物小票、商品实物、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。根据法律规定，消费者可要求增加赔偿，金额为购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
三、打假商品不犯法吗
打假商品一般不犯法，相反，正当的打假行为受法律保护与鼓励。
消费者发现假商品后，通过合法途径，如向相关监管部门举报、向法院提起诉讼等方式主张权利，不仅不违法，还有利于维护市场秩序和其他消费者权益。依据《消费者权益保护法》等相关法律，消费者有权要求销售者或生产者承担相应责任，包括退款、赔偿损失等。职业打假人在法律规定范围内进行打假维权，同样受法律支持。
然而，若以打假之名行敲诈勒索之实，则可能触犯法律。比如，故意购买商品后以曝光质量问题为由，向商家索要高额赔偿且无合理依据；或者通过威胁、恐吓等手段强迫商家给予财物，这种行为可能构成敲诈勒索罪。
总之，合法、合理的打假行为是正当的，但借打假进行违法活动将面临法律制裁。
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