外卖没到怎么维权？外卖没到可这样维权：先联系商家与骑手问明未送达原因；若沟通无果，向平台投诉并提供证据；对平台处理结果不满，向消协投诉并准备好材料；整个过程注意保留订单截图等证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖没到怎么维权
外卖没到可按以下方式维权：
1.联系商家与骑手：第一时间通过订餐平台联系商家和骑手，询问外卖未送达原因，了解配送进度。可能是交通堵塞、地址信息有误等原因，沟通后通常能解决问题。
2.向平台投诉：若与商家、骑手沟通无果，可向外卖平台投诉。在订单页面一般有投诉入口，详细说明情况，提供与商家、骑手的聊天记录等证据。平台会根据情况处理，可能会督促骑手尽快送达，或为用户提供补偿，如优惠券、退款等。
3.消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好订餐凭证、与商家和平台沟通记录等材料，拨打12315热线，或通过全国12315平台在线投诉。消协会介入调查，维护消费者合法权益。
4.保留证据：整个过程注意保留相关证据，如订单截图、聊天记录、通话录音等，以便在需要时作为维权依据。
二、小镇外卖如何维权
小镇外卖维权可通过以下途径：
1.与商家协商：发现外卖存在问题，如食品变质、有异物等，第一时间联系商家，清晰说明问题并要求解决方案，如退款、重新制作等。保留好订单信息、聊天记录等证据，方便后续维权。
2.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。在平台上详细描述问题，上传相关证据，如食品照片等。平台一般有处理机制，会介入调查并给出处理结果。
3.消协投诉：若平台处理结果不满意，可向当地消费者协会投诉。消协可帮助消费者与商家、平台沟通协商，维护消费者合法权益。投诉时需提供具体信息，如订单详情、与商家及平台沟通记录等。
4.寻求监管部门帮助：若外卖问题涉及食品安全等严重情况，可向当地食品药品监督管理部门举报。监管部门会对商家进行调查，依法处理违规行为。
5.法律诉讼：若以上途径均无法解决问题，且消费者损失较大，可考虑通过法律诉讼维权。需收集充分证据，撰写起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。
三、点了外卖如何维权
点外卖后若需维权，可按以下步骤操作：
第一，保留证据。保留好外卖订单信息、餐品照片、视频等。若餐品存在质量问题，如变质、有异物，要保持餐品原状，以便后续查看。若因食用外卖导致身体不适，需保留医院诊断证明、病历、检查报告等就医凭证。
第二，与商家沟通。及时联系商家，清晰、准确地说明问题，如餐品质量、配送问题等，明确表达自身诉求，如退款、重新配送、补偿等。在沟通时注意保留聊天记录或通话录音。
第三，向平台投诉。若与商家沟通无法解决问题，可向外卖平台投诉。在平台投诉页面详细描述问题，上传相关证据。平台一般会介入调查，并在一定时间内给出处理结果。
第四，寻求监管部门帮助。若平台处理结果不满意，可向消费者协会、市场监管部门等相关监管机构投诉。可拨打12315热线，提供详细的订单信息和维权过程，监管部门会依法处理。
以上是关于外卖没到怎么维权的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
