快递运输过程中破损怎么处理售后？快递运输中货物破损，售后处理方式为：消费者先保留证据，接着联系卖家说明情况，卖家会提供解决方案；若卖家让向快递公司索赔，可联系快递；协商不成，可向消协、邮政管理部门投诉或通过法律途径维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、快递运输过程中破损怎么处理售后
快递运输中货物破损，售后处理如下：
首先，消费者应第一时间保留证据，如破损物品照片、快递外包装情况照片、物流记录等，这些证据对于后续维权至关重要。
其次，联系卖家说明情况。因为消费者与卖家存在买卖合同关系，卖家有义务保障商品完好交付。卖家通常会根据实际情况，选择补发新商品、退款或提供一定补偿等解决方案。
再者，若卖家要求消费者向快递公司索赔，消费者可联系快递公司。快递公司对运输过程中的货物负有保管和安全送达义务，在确定是其运输责任导致破损后，应按照保价条款赔偿（如有保价）；若未保价，一般会按照快递服务合同约定的限额进行赔偿。
最后，若与卖家、快递公司协商不成，消费者可通过向消费者协会、邮政管理部门投诉，或依据相关证据通过诉讼等法律途径，维护自身合法权益，要求责任方承担相应损失。
二、快递找不到了怎么补偿
快递找不到，补偿情况需区分不同主体责任来确定。
若为快递公司责任，根据《快递暂行条例》，保价的快件，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般实践中，未保价快件通常按照运费的一定倍数赔偿，常见为3至7倍，但也会综合考虑物品实际价值等因素。
若是收件人自身原因，如提供地址错误、未及时取件等导致快递丢失，快递公司通常无需承担赔偿责任。
若因不可抗力等特殊原因致使快递找不到，快递公司可部分或全部免除责任，但需提供相关证明。
寄件人或收件人发现快递找不到，应第一时间与快递公司沟通，保留好快递单据、聊天记录等相关证据。若对赔偿协商不一致，可向邮政管理部门投诉或通过民事诉讼等法律途径，维护自身合法权益，要求合理补偿。
三、快递一直显示等待揽收可以退货吗
快递一直显示等待揽收，通常是可以退货的。从消费者权益角度看，在未完成发货（揽收是发货流程的起始环节，等待揽收意味着尚未正式发出）阶段，消费者的退货权有相应保障。
一方面，如果是在电商平台购买商品，很多平台有明确的规则支持消费者在一定条件下随时取消订单或发起退货申请。只要符合平台关于退货的规定，比如在规定时间内、商品未进入实质性物流运输阶段等，消费者可直接通过平台流程操作退货。
另一方面，从合同角度分析，消费者下单形成的买卖合同，在商品未交付（揽收前商品仍在商家控制下，未完成交付行为）时，消费者有权解除合同，要求退货退款。
不过，消费者需注意及时与商家沟通退货事宜，按照商家要求提供必要信息和配合流程。同时，若商家有特殊约定且在购买时已明确告知消费者，需根据具体约定判断退货的可行性。总之，在等待揽收阶段，消费者一般有退货的权利，但要遵循平台和商家的合理规定。
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