直播假货怎么取证出来的？直播遇假货，取证要合法规范。需记录直播内容，保存聊天记录、购买凭证，妥善留好商品实物，必要时委托鉴定出报告。完成这些取证工作，可用于后续与商家协商、向平台投诉或维权诉讼。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、直播假货怎么取证出来的
直播中遭遇假货，取证需遵循合法规范流程。
1.记录直播内容：利用录像设备，对直播全过程进行录制，涵盖主播介绍产品、展示细节、作出质量等相关承诺的环节。保存完整记录，以防直播结束后相关内容被删除。
2.保存聊天记录：若在直播过程中有与主播或直播间客服就产品真伪、质量等问题的交流，务必保留聊天记录。可通过截图、导出聊天记录等方式固定证据。
3.购买凭证：完整保存购买假货的凭证，如订单截图、支付记录等，这些凭证能证明购买的时间、地点、金额等关键信息。
4.商品实物：收到货物后，仔细检查并妥善保存商品及包装，确保商品状态与直播展示一致，以备后续鉴定等需要。
5.鉴定报告：必要时，可委托有资质的鉴定机构对商品进行鉴定，出具鉴定报告，证明商品为假货，这是极为关键的证据。
完成上述取证工作后，可用于后续与商家协商、向平台投诉或进行维权诉讼。
二、直播间卖假货被骗怎么办
若在直播间买假货被骗，可通过以下方式维护权益：
第一，收集证据。保存与购买相关的所有记录，如直播录像、聊天记录、商品详情页面截图、支付凭证等，这些证据对后续维权极为关键，能证明交易的存在、商家的承诺以及商品的实际情况。
第二，与商家沟通。尝试与直播间商家或主播联系，清晰表明所购为假货，要求退款退货或给予合理赔偿。沟通时保留记录，以备后续需要。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，向直播平台投诉。提供已收集的证据，详细说明受骗情况。平台通常有相应规则和流程处理此类问题，会根据调查结果对商家进行处罚，并协助消费者维权。
第四，寻求消协帮助。可向消费者协会投诉，拨打12315热线或通过网络平台进行投诉。消协会介入调解，促使双方达成合理解决方案。
第五，考虑法律途径。若损失严重，可咨询律师，根据具体情况考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任，以挽回经济损失。
三、怎么投诉直播间卖假货的商家
若要投诉直播间卖假货的商家，可按以下步骤进行：
首先，保留证据。收集与购买假货相关的各类证据，包括直播的录屏，其中要清晰显示商家对商品的介绍、承诺等；商品的照片或视频，展示商品存在的问题；购买凭证，如订单截图、支付记录等，这些证据将为后续投诉提供有力支撑。
其次，向平台投诉。找到直播所依托的平台，通过平台的正规投诉渠道进行反馈。一般平台都设有专门的投诉入口，详细填写投诉内容，如商家信息、所购商品情况、假货的具体表现、提供上述保留的证据等，清晰准确地阐述投诉事由。
再者，寻求消费者协会帮助。若平台处理结果不满意或未能有效解决问题，可向当地消费者协会投诉。拨打12315热线，按指引提供相关信息，消协将依法依规介入调查调解。
最后，考虑法律途径。若商家售假行为严重，给消费者造成较大损失，可咨询专业律师，准备通过民事诉讼等法律手段维护自身合法权益，要求商家承担相应赔偿责任。
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