直播遇见假货怎么办？直播遇假货，先保留直播视频、聊天记录、购物凭证等证据；接着与商家沟通要解决方案并留记录；商家拒绝就向平台投诉；若仍无法解决，可向消协或监管部门投诉，必要时通过法律诉讼维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、直播遇见假货怎么办
若直播中遇见假货，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。完整保存直播的视频记录、聊天记录、商品详情页面截图等，这些能证明购买的商品与直播所展示的不符，以及交易的具体情况。同时，留存好购物凭证，如订单截图、支付记录等。
其次，与商家沟通。尝试通过直播平台提供的沟通渠道，向商家明确指出所购为假货，要求其给出解决方案，如退货退款、换货等。沟通时注意保留对话记录，以备后续维权使用。
若商家拒绝合理诉求，可向直播平台投诉。说明情况并提交所保留的证据，要求平台介入处理。平台通常有相应的管理规则和处理机制，会根据情况对商家采取措施。
若以上方式无法有效解决问题，还可向消费者协会或相关监管部门投诉。消费者协会可提供调解服务，监管部门有权对商家进行调查和处罚。此外，在必要时可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自身合法权益，要求商家承担相应的赔偿责任。
二、直播间卖假货怎么处理
直播间卖假货可按以下方式处理：
消费者角度：若消费者在直播间买到假货，有权依据《消费者权益保护法》要求主播及商家承担相应责任。可先与主播或商家协商退款、赔偿事宜；协商不成的，可向平台投诉，平台应及时介入处理；若平台处理不满意，还可向消协或相关监管部门投诉，甚至通过诉讼维护自身合法权益。
主播及商家角度：主播和商家销售假货，需承担民事赔偿责任，除退款外，可能要按商品价款倍数赔偿消费者。同时，面临行政部门处罚，如市场监管部门可责令停止销售、没收违法所得、罚款等；情节严重的，吊销营业执照。若销售假货构成犯罪，将依法追究刑事责任，例如生产、销售伪劣产品罪等。
平台角度：平台对直播间负有监管义务。若未履行审核、监管责任，导致消费者权益受损，可能需承担补充赔偿责任。平台发现直播间卖假货应及时采取措施，如暂停直播、下架商品等，以保障消费者权益和平台良好秩序。
三、直播卖假货属于什么罪
直播卖假货可能涉及多个罪名：
一是生产、销售伪劣产品罪。若直播售卖的假货不符合产品质量标准，且销售金额达到一定程度，比如5万元以上，就可能触犯此罪。根据销售金额不同，量刑有所差异，最高可处无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
二是生产、销售不符合安全标准的产品罪。如果所售假货属于不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，造成严重后果的，构成此罪。一般处五年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
三是销售假冒注册商标的商品罪。若直播所卖假货侵犯他人注册商标专用权，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大或巨大的，会触犯该罪。数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
以上是关于直播遇见假货怎么办的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！
