2025年物业不管楼上漏水怎么办
一、物业不管楼上漏水怎么办
若物业不管楼上漏水,可按以下步骤处理:
首先,固定证据。通过拍照、录像等方式记录漏水的位置、范围、对自家造成的损害情况,如家具浸泡、墙面发霉等。同时,保留与物业沟通漏水问题的记录,比如聊天记录、通话录音、书面报告等,证明已向物业反映但未得到有效处理。
其次,尝试与楼上业主协商。直接与楼上沟通,出示证据,要求其承担维修责任并赔偿损失。若楼上认可并愿意解决,可达成书面协议,明确维修方案和赔偿方式。
若协商无果,可向相关部门投诉。一方面向当地房地产管理部门或物业管理协会投诉物业不作为,要求督促物业履行职责;另一方面,也可向居委会、街道办事处等基层组织反映,请求协助调解邻里纠纷。
最后,若仍无法解决,可考虑法律途径。向法院提起诉讼,将楼上业主和物业列为共同被告,要求楼上业主承担修复漏水和赔偿损失的责任,物业承担相应管理不善的补充责任。诉讼中需充分提供证据,以保障自身合法权益。
二、物业不维修房屋怎么办
若物业不维修房屋,可按以下步骤处理:
首先,查看物业服务合同。合同中会明确物业对房屋维修的具体义务和责任范围。确定需维修的项目是否在物业应承担的维修范畴内。
其次,书面通知物业。以正式的书面形式向物业提出维修请求,详细说明房屋问题所在、位置等信息,并保留好通知的凭证,如邮寄回执、物业签收记录等。
若物业在合理时间内仍未开展维修工作,可采取进一步措施:
一是向业主委员会反映。业主委员会作为业主的代表组织,有责任督促物业履行职责,可要求其介入协调,促使物业尽快维修。
二是向相关主管部门投诉。可向当地的房地产管理部门或物业管理协会投诉物业的不作为,相关部门会根据情况进行调查和处理。
三是若因物业不维修导致业主权益受损,业主还可通过法律途径维护自身权益。收集好相关证据,如房屋损坏的照片、书面通知记录、因未维修造成损失的证明等,向法院提起诉讼,要求物业承担相应责任,如履行维修义务、赔偿损失等。
三、开关坏了找物业吗
开关损坏是否找物业需视具体情况而定。
若开关属于公共区域,比如楼道、电梯间等部位的照明开关等,物业通常负有维护和管理责任,这种情况下可找物业来维修。物业有义务保障公共区域设施设备的正常运行,及时修复损坏的公共开关。
若开关是业主家中自用的,例如室内灯具开关等,一般不属于物业必须维修的范畴。不过,如果业主与物业签订的服务合同中有相关特别约定,物业可能会提供相应维修服务,但可能会收取一定费用。另外,若因物业的相关工作失误或不当行为导致业主家中开关损坏,如维修其他项目时造成连带损坏,物业应承担维修责任。
总之,要判断开关坏了能否找物业,关键在于明确开关所属范围以及业主与物业所签服务合同的具体条款约定。
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