外卖骑手劳动关系认定存在的问题？外卖骑手劳动关系认定存在多问题，主体认定复杂，工作模式导致认定难，证据收集有阻碍，劳动保障存争议，各方责任推诿致骑手权益难保障，这些问题亟待解决以规范劳动用工关系。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖骑手劳动关系认定存在的问题
外卖骑手劳动关系认定存在多方面问题。
主体认定复杂。外卖行业涉及平台、代理商、配送商等多个主体，骑手与各方的关系界定模糊。例如部分骑手与代理商签订协议，却受平台管理，这种情况下难以明确真正的用人单位。
工作模式导致认定困难。骑手工作自主性强，工作时间、地点不固定，与传统劳动关系中劳动者需接受用人单位严格管理的特征不同。有的骑手可自由决定上线接单时间，这使得传统劳动关系认定标准难以直接适用。
证据收集存在阻碍。骑手日常工作多通过电子系统完成，相关证据如派单记录、收入明细等多掌握在平台手中。若发生纠纷，骑手获取证据存在难度，影响劳动关系认定的准确性和公正性。
劳动保障存在争议。由于劳动关系认定不清，在涉及社会保险、工伤认定等劳动保障问题时，各方责任推诿。如骑手工作中受伤，平台、代理商等可能互相扯皮，导致骑手合法权益难以保障。这些问题亟待解决，以规范外卖行业劳动用工关系。
二、外卖骑手劳动关系认定
外卖骑手劳动关系的认定需综合多方面因素考量。
首先，从劳动管理角度看，若平台或配送商对骑手工作进行严格管理，如规定工作时间、工作路线、订单分配等，这显示存在较强的人身隶属性，有利于认定劳动关系。例如，要求骑手在特定时间段上线接单，规定必须按照指定路线送餐等情况。
其次，报酬支付形式也很关键。如果骑手报酬由平台或配送商定期、稳定发放，且报酬计算与工作时长、工作量等挂钩，而非简单按单结算，也倾向于认定存在劳动关系。
再者，工作条件与工具提供情况有参考价值。若平台或配送商提供工作所需工具、设备，如送餐车辆、工作服、餐箱等，说明骑手对其依赖程度较高，对认定劳动关系有积极作用。
不过，实践中部分外卖骑手与平台或配送商签订合作协议、承揽协议等，约定双方为非劳动关系。但此类约定不能完全排除劳动关系的认定，仍需结合实际履行情况判断。总之，认定外卖骑手劳动关系要全面审查双方权利义务履行情况，以确定是否符合劳动关系特征。
三、外卖骑手和外卖平台的纠纷归谁管
外卖骑手和外卖平台的纠纷，可由多个主体来管理和解决，具体如下：
一是双方协商。骑手与平台可自行沟通协商，就争议问题寻求彼此都能接受的解决方案，这是最直接且高效的方式，若能协商成功，可快速解决纠纷。
二是劳动监察部门。若骑手与平台存在劳动关系方面的纠纷，如工资支付、工作时间、劳动保护等问题，劳动监察部门有权介入调查，督促平台依法履行相关义务，保障骑手合法权益。
三是劳动争议仲裁机构或人民法院。当双方无法协商解决，且涉及劳动报酬、工伤待遇、解除劳动关系等劳动争议事项时，骑手可向劳动争议仲裁机构申请仲裁；若对仲裁结果不服，还可向人民法院提起诉讼。
四是市场监管部门。若涉及平台的经营行为存在违规，如不合理的抽成规定等，市场监管部门可依法进行监管和处理。
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