直播间里假货多怎么办

2025-10-29 19:22:15 法律知识 0
  直播间里假货多怎么办?直播间存在较多假货可通过以下途径处理:消费者购买到假货可依相关法律要求赔偿,留存证据与商家协商或向平台投诉;平台有管理责任,明知售假未处理需担责;行政监管可查处,构成犯罪追究刑责,协商无果消费者可投诉或诉讼。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。

   一、直播间里假货多怎么办

   若直播间存在较多假货,可通过以下途径处理:

   首先,消费者自身权益保护。消费者购买到假货,有权依据《消费者权益保护法》要求商家退货退款,并承担三倍赔偿责任;若造成人身伤害,还应承担相应医疗、赔偿等费用。消费者可在直播间留存购物凭证、直播记录等证据,与商家协商解决;协商不成,可向平台投诉,要求平台介入处理。

   其次,平台责任。平台对直播间商家有管理责任,应审核商家资质和商品质量。若平台明知商家售假却未处理,消费者可要求平台承担连带责任。平台接到投诉后,应及时调查,对售假商家采取处罚措施,如警告、下架商品、封店等。

   最后,行政监管与法律途径。市场监管部门可对售假直播间进行查处,依据《产品质量法》《反不正当竞争法》等法律,对商家进行罚款、吊销营业执照等处罚。若售假行为构成犯罪,还将依法追究刑事责任。消费者若与商家、平台协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,或通过诉讼维护自身权益。

   二、直播假货怎么举报

   若要举报直播中的假货,可通过以下途径:

   首先,向直播平台举报。多数正规直播平台设有专门的举报渠道,通常在直播页面有举报入口。详细填写举报原因,提供如主播售卖假货的证据,包括直播截图、商品细节照片、与主播关于商品的对话记录等,平台会依自身规则进行调查处理。

   其次,向市场监管部门举报。可拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉举报。要清晰说明直播主体信息,如主播名称、直播间链接等,以及所涉假货的具体情况,包括品牌、名称、购买价格等,市场监管部门会依法开展调查工作。

   再者,若涉及的假货属于特定行业领域,也可向该行业的主管部门举报。比如食品类假货,可向食品药品监管部门反映;知识产权侵权类假货,可向知识产权管理部门举报。举报时尽量提供充分详实的证据,以助于相关部门准确、高效地处理案件,维护消费者合法权益。

   三、直播假货什么罪

   直播销售假货可能涉及多种罪名:

   一是生产、销售伪劣产品罪。若直播所售假货的销售金额达到一定标准,比如5万元以上,就可能触犯此罪。依据销售金额不同,量刑有所区别,销售金额越大,刑罚越重。

   二是生产、销售特定伪劣产品罪。像销售假药、劣药,不符合安全标准的食品等特定伪劣产品,分别构成生产、销售假药罪,生产、销售劣药罪,生产、销售不符合安全标准的食品罪等。这些罪名在认定和量刑上,有各自专门的法律规定,并且对人体健康等造成严重危害的,处罚更为严厉。

   三是假冒注册商标罪。若直播售卖的假货涉及假冒他人注册商标,情节严重的,构成此罪。情节严重包括非法经营数额较大等情形,达到相应标准将面临刑事处罚。

   四是销售假冒注册商标的商品罪。直播者明知是假冒注册商标的商品而予以销售,销售金额数额较大的,要承担刑事责任。具体罪名的认定需结合案件实际情况及证据,由司法机关依法判定。

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