直播卖假货如何打假的客服？针对直播卖假货向客服有效打假，步骤为：保留直播视频、订单截图、商品照片等关键证据；联系平台客服，清晰说明情况并提供证据和直播信息；明确提出合理诉求；跟进处理进度，记录沟通信息，定期询问结果维护权益。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、直播卖假货如何打假的客服
若要针对直播卖假货向客服进行有效打假，可采取如下步骤：
首先，保留关键证据。包括直播的完整视频记录，其中要清晰显示主播对假货的介绍、宣传话术等；交易的订单截图，明确商品名称、价格、购买时间等信息；商品的照片或视频，能体现假货特征，如做工粗糙、材质不符、与正品的差异等。
其次，联系相应平台客服。找到平台官方的客服入口，以清晰、准确的语言阐述情况。告知客服所购商品为假货，提供上述保留的证据，并说明直播的具体信息，如主播名称、直播间链接等。
再者，明确提出合理诉求。可要求平台对涉事直播间进行调查处理，对主播采取相应处罚措施；要求退货退款，且由商家承担运费；若因购买假货遭受损失，如身体不适、耽误使用等，可提出合理赔偿要求。
最后，跟进处理进度。记录与客服沟通的时间、客服工号等信息，定期询问处理结果，督促平台尽快解决问题，以维护自身合法权益。
二、网红直播间做假货违法吗
网红在直播间售卖假货是违法的。
从民事角度看，这侵害了消费者的合法权益。消费者有权要求网红承担退货退款、赔偿损失等民事责任。网红作为销售者，有义务保证所售商品的质量符合要求，售卖假货违反了与消费者的买卖合同约定。
从行政角度而言，市场监管等相关部门会对这种行为进行处罚。可能会根据情节轻重，给予罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚，以维护市场的正常秩序。
在刑事方面，如果网红售卖假货的行为达到一定的严重程度，比如销售金额达到一定标准，可能会触犯刑法，构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金等。总之，网红直播间售假是明确的违法行为，将面临相应法律责任。
三、直播销售假货无责赔偿吗
直播销售假货并非无责赔偿。
从法律角度看，直播销售假货涉及多方法律责任。若主播只是单纯介绍产品，不知产品为假货，且能证明已尽到合理审查义务，如审核商家资质等，可能无需承担最终赔偿责任，但可能面临行政责任。
若主播参与到假货销售环节，如与商家合谋、作出虚假宣传，那么主播需与商家承担连带责任。消费者有权要求主播和商家共同赔偿损失，包括退货退款、支付价款三倍的惩罚性赔偿等（食品领域为价款十倍等更高标准）。
商家作为假货的提供者，承担最主要的赔偿责任。其销售假货行为违反了《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律，要依法对消费者进行赔偿，弥补消费者因购买假货遭受的直接和间接损失。
总之，直播销售假货并非无责，各方需依据具体行为和过错程度承担相应法律责任，以保障消费者合法权益。
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