老年人受骗买保健品怎么办？老年人受骗买保健品，可按步骤处理：先收集购买凭证等证据；接着与商家协商退款退货并留记录；协商不成向消协、市场监管部门投诉；损失大或商家涉罪可走法律途径。此外，要安抚老人情绪，加强防骗教育。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、老年人受骗买保健品怎么办
老年人受骗购买保健品，可按以下步骤处理：
首先，收集证据。保留与购买保健品相关的一切材料，如购买凭证、产品说明书、宣传资料、与销售人员的聊天记录、通话录音等。这些证据对于后续维权至关重要。
其次，与商家协商。尝试与保健品销售方沟通，表明购买行为存在欺诈情形，要求其退款退货。注意在沟通时保留相关记录。
若协商无果，可向相关部门投诉。可向消费者协会投诉，请求其介入调解；也可向市场监督管理部门反映，这些部门有权对商家的经营行为进行调查和监管。
再者，考虑法律途径。若老年人因购买保健品遭受较大经济损失，或商家的欺诈行为涉嫌犯罪，可咨询律师，准备向法院提起民事诉讼要求赔偿，或向公安机关报案，追究商家的刑事责任。
同时，安抚好老人情绪，避免其因受骗而过度自责或产生心理负担。日常多关注老人，加强对老人的防骗知识教育，提高老人的防范意识。
二、老年人买保健品上当受骗如何解决
老年人买保健品受骗，可按以下步骤解决：
首先，收集证据。保留购买保健品的凭证，如发票、收据、合同等，这些能证明购买行为及相关信息。同时，留存保健品包装、说明书，若有宣传资料、广告等也一并保留，它们可能存在夸大功效等欺诈内容。还有与销售人员的沟通记录，像聊天记录、通话录音等，从中查找欺诈线索。
其次，与商家协商。尝试与销售保健品的商家直接沟通，明确指出其欺诈行为，要求退款退货。在协商时保持冷静，清晰表达诉求，若商家承认问题并愿意退款，注意保存协商结果的书面或电子记录。
再者，向相关部门投诉。若与商家协商无果，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉。详细说明受骗经过、提供收集的证据，这些部门会依据规定对商家进行调查处理，维护消费者权益。
最后，考虑法律途径。若老年人受骗金额较大或商家欺诈情节严重，可咨询律师，准备诉讼材料，通过法律诉讼要求商家退款赔偿，追究其法律责任。
三、骗老年人买东西犯法吗
骗老年人买东西可能涉嫌违法犯罪。
若通过虚构事实、隐瞒真相等手段，使老年人基于错误认识而购买物品，数额达到一定标准，可能构成诈骗罪。诈骗罪是以非法占有为目的，骗取公私财物。比如编造虚假功效，骗老人高价购买毫无价值的保健品，骗取财物价值较大，就触犯诈骗罪。
此外，这种行为还可能违反《消费者权益保护法》。商家存在欺诈行为，损害老年人作为消费者的知情权、公平交易权等合法权益，老年人有权要求退货退款，主张三倍赔偿；若增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
同时，虚假宣传、误导消费等行为也可能违反《反不正当竞争法》，市场监管部门可依法对涉事商家进行处罚。总之，骗老年人买东西是违法违规行为，老年人及其家属可通过法律途径维护自身权益。
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