商家不退款属于违法吗？商家不退款是否违法要依具体情况判断。若有约定退款、商品质量问题等，商家拒绝退款违法；消费者无正当理由要求退款，商家拒绝不违法。遇问题可先协商，不成可投诉或走法律途径。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、商家不退款属于违法吗
商家不退款是否违法，需根据具体情况判断。
若消费者与商家达成退款约定，或商品存在质量问题、商家虚假宣传等，商家应按约定或法律规定退款却拒绝，此行为违法。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务；无国家规定和当事人约定的，消费者自收到商品之日起七日内退货。
若消费者无正当理由要求退款，商家有权拒绝，这种情况下商家不退款不违法。例如，消费者在购买商品时明确知晓商品性质不适宜退货，且商家已履行告知义务，消费者事后反悔要求退款，商家可不退款。
判断商家不退款是否违法，关键在于是否存在法定或约定的退款情形。消费者遇到商家不退款情况，可先与商家协商，协商不成可向消协等部门投诉或通过法律途径解决。
二、商家一直不退款可以报警吗
商家一直不退款，能否报警需视具体情况而定。
若商家不退款是因消费纠纷，比如商品质量问题、未按约定提供服务等，这属于民事纠纷，报警通常无法直接解决。公安机关主要负责刑事案件和治安管理，此类民事纠纷不在其主要管辖范围内。遇到这种情况，消费者可先与商家协商，要求退款；协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等投诉，或依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，通过民事诉讼途径维护自身权益。
然而，若商家以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法骗取消费者款项且拒不退款，达到一定金额，可能构成诈骗罪，这种情况下可以报警。公安机关会根据具体情况进行调查，若符合立案标准，会依法处理。
总之，商家不退款时，应先判断纠纷性质，再选择合适的解决途径。
三、商家一直延长退款时间怎么办
若商家一直延长退款时间，可通过以下方式处理：
1.与商家协商：直接联系商家，明确指出其延长退款时间的行为不合理，要求按约定或相关规定及时退款，并保留好聊天记录等证据。
2.向平台投诉：若与商家沟通无果，可向交易平台投诉，提供交易凭证、与商家沟通记录等，要求平台介入处理。平台通常有相应机制约束商家，会根据情况督促商家退款。
3.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，消协作为维护消费者权益的组织，会受理并调解纠纷。准备好详细的消费信息、退款沟通情况等资料。
4.考虑法律途径：若上述方法均无法解决，且涉及金额较大，可咨询律师，考虑通过法律诉讼维护权益。收集好合同、付款凭证、聊天记录等证据，以证明自身主张。
在处理过程中，要保持冷静，通过合法合理途径解决问题，及时维护自身合法权益。
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