鞋店买的鞋怎么投诉卖家？投诉鞋店卖家，先保留购买凭证等证据，再与卖家沟通提诉求。协商不成可向消协投诉或向市场监督管理部门举报，特殊情况可诉讼。投诉中要保持冷静，依事实法律主张权益。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、鞋店买的鞋怎么投诉卖家
若要投诉鞋店卖家，可按以下步骤进行：首先，保留好相关证据，如购买凭证、发票、鞋盒、与卖家的聊天记录、商品照片及视频等，这些能有力支撑你的诉求。其次，尝试与卖家直接沟通，清晰、诚实地说明遇到的问题，如鞋子质量瑕疵、与描述不符等，要求合理解决，如退换货、维修或补偿等。若与卖家协商不成，可向当地的消费者协会投诉，提供上述证据，消协会介入调解，促使双方达成公平的解决方案。也可向市场监督管理部门举报，他们有权对商家的经营行为进行检查和处理。还能依据具体情况考虑通过诉讼途径解决，比如因产品质量问题导致人身损害等，可向法院提起民事诉讼，要求卖家承担相应赔偿责任等。在整个投诉过程中，要保持冷静，依据事实和法律主张自身权益。
二、但是卖家不退款怎么投诉
若卖家不退款，可按以下步骤投诉：首先，收集相关证据，如交易记录、聊天记录、商品问题照片等，这些能有力支持你的诉求。其次，查看购买平台的退款政策及投诉渠道，一般平台都设有专门的投诉入口，按指引填写投诉内容，清晰阐述卖家不退款的情况及你的要求。若与卖家协商过，要提供协商过程记录。然后，向平台客服详细说明情况，客服会根据具体情况进行调查处理，并反馈处理进度。在等待处理结果期间，保持电话畅通，配合平台提供所需信息。若对平台处理结果不满意，还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，维护自身合法权益。投诉时要保持冷静，以事实为依据，合理表达诉求，以便有效解决卖家不退款的问题。
三、卖家也没收到货怎么投诉
若卖家未收到货却被投诉，首先需明确投诉来源及相关具体情况。若买家以未收到货为由投诉，卖家应查看物流记录，确认货物是否已按约定发出且交付至物流。若物流显示已签收但买家称未收到，可能存在物流环节问题，卖家可联系物流核实情况，要求其提供签收凭证或调查异常原因。
若货物确实未发出，卖家应及时与买家沟通解释，诚恳说明情况并协商解决方案，如退款或重新发货，避免买家误会和进一步投诉。若买家坚持投诉，卖家可向交易平台提交发货凭证、物流记录等相关证据，证明自身已履行发货义务。平台会依据双方提供的证据及规则进行判定，卖家应积极配合平台调查，遵循判定结果妥善处理后续事宜，以维护自身合法权益，同时尽量保障交易顺利进行。
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