物业装饰管理费合法吗
一、物业装饰管理费合法吗
物业收取装饰管理费是否合法,要分情况来看。
若物业服务合同中有明确约定,且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么物业收取装饰管理费通常是合法的。这种情况下,业主在签订合同时,实际上已认可了此项收费。而且物业收取费用后,需按照约定为业主的装修活动提供相应管理服务,如对装修人员出入进行管理、对装修现场的安全和环境卫生进行监督等。
若物业服务合同中没有相关约定,物业擅自收取装饰管理费,那就不合法。业主有权拒绝缴纳这笔费用。因为物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,物业未经业主同意自行增设收费项目,属于不合理收费行为。
此外,各地对于物业收费可能有不同的规定和指导意见。如果当地物价部门或相关管理部门明确禁止或限制物业收取装饰管理费,那么物业收取该费用就是不合法的。
二、物业造假怎么投诉有效
若发现物业造假,可通过以下有效途径投诉:
1. 向业主委员会投诉:业主委员会代表全体业主利益,有权监督物业管理工作。将物业造假的具体情况,如伪造文件、数据等,以书面形式详细告知业主委员会,并提供相关证据。业主委员会会根据情况与物业沟通,要求其整改。
2. 向当地房地产管理部门投诉:房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督管理。可拨打当地房地产管理部门的投诉电话,或前往其办公地点提交投诉材料。投诉时应明确指出物业造假的事实、影响及诉求。
3. 向消费者协会投诉:物业为业主提供服务,双方构成服务合同关系。若物业造假损害业主权益,可向消协投诉。准备好相关证据,如合同、缴费凭证、造假材料等,消协将根据情况进行调解。
4. 通过媒体曝光:借助媒体力量引起社会关注,促使物业解决问题。可向当地报纸、电视台、网络媒体反映情况,曝光物业造假行为,但要确保提供的信息真实准确。
投诉时要注意收集和保存好证据,如文件、照片、视频等,以增强投诉的可信度和有效性。
三、电梯坠落物业补偿吗
电梯坠落物业是否补偿需视具体情况判断。
若物业存在过错,通常要承担补偿责任。物业对电梯负有日常管理、维护和保养义务。若因物业未按规定对电梯进行定期检查、维护,如未及时更换老化部件、未落实日常巡检制度,导致电梯坠落,物业需为自身过错行为负责,对受害者给予相应补偿,补偿范围包括医疗费、误工费、残疾赔偿金等因电梯坠落造成的损失。
然而,若电梯坠落是由不可抗力因素,如地震、雷击等导致,或因电梯生产厂家的产品质量问题、第三人故意破坏等非物业原因造成,且物业已尽到合理管理和维护职责,物业可能无需承担补偿责任。此时受害者应向相关责任方索赔,如向电梯生产厂家主张产品质量责任赔偿,或要求破坏电梯的第三人承担赔偿责任。
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