商场押金不退找哪个部门投诉？商场押金不退，可向消费者协会、市场监督管理部门、当地商务主管部门投诉。消协保护消费者权益促协商，市场监管部门查处违法违规，商务部门协调。若投诉无果，收集证据向法院起诉维权。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、商场押金不退找哪个部门投诉
商场押金不退，可考虑向以下部门投诉：
一是消费者协会。其职责在于保护消费者合法权益，处理消费者投诉。若商场因不合理理由拒绝退还押金，侵害消费者权益，消费者可向消协投诉。消协会介入调查，促使双方协商解决问题。
二是市场监督管理部门。该部门负责对市场经营活动进行监管，商场不退还押金的行为若涉及违法违规经营，市场监管部门有权查处，可要求商场说明情况，责令其退还押金。
三是当地的商务主管部门。商务部门对商业场所的经营行为有一定管理职责，商场的押金退还纠纷也在其关注范围内，可向其反映，寻求协调帮助。
此外，若通过投诉未能有效解决，还可收集相关证据，如押金收据、合同约定等，通过向人民法院提起诉讼，以司法途径维护自身合法权益。
二、如何顺利地要回押金
要顺利要回押金，可从以下方面着手：
首先，审查合同约定。仔细查看与押金相关的合同条款，明确押金退还的条件、时间及方式等具体规定。若合同对退还情形有清晰界定，需确认自身是否满足这些条件。
其次，收集证据。保存好能证明交付押金事实的证据，如押金支付凭证、收条等；若有与押金退还相关的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，也应妥善留存，这些证据将在主张权利时发挥关键作用。
再者，友好协商。尝试与对方进行沟通，以平和理性的态度说明情况，依据合同要求对方按约退还押金。沟通中注意清晰表达自己的诉求，并做好记录。
若协商无果，可考虑采取法律途径。发送律师函，以专业律师名义向对方阐明其退还押金的法律责任和义务，施加一定压力。仍无法解决的，可向相关部门投诉，如涉及房屋租赁可向住建部门反映；或者直接向法院提起诉讼，通过法律强制力保障自身权益，要求对方退还押金并承担可能的违约责任。
三、如何处理押金未退的情况
处理押金未退情况，可按以下步骤：
首先，查看合同约定。明确合同中关于押金退还的条件、时间、方式等条款。若因自身未满足退还条件导致未退，需对照条款解决问题。若满足条件却未退，此为对方违约。
其次，与对方沟通协商。以书面或口头形式，理性告知对方押金退还条件已达成，要求按约退还。沟通中保留凭证，如聊天记录、通话录音等，以备后续使用。
再者，若协商无果，可寻求第三方调解。向相关行业协会、消费者协会等反映，由其居中调解，促使双方达成一致。
最后，若调解无效，考虑法律途径。准备好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。通过法律强制对方退还押金，并可主张因未退还押金造成的损失。在整个过程中，务必保留好各类证据，维护自身合法权益。
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