不实广告怎么维权

2025-12-14 20:03:56 法律知识 0
  不实广告怎么维权?遭遇不实广告可通过五种途径维权:与商家协商要求担责;向网络平台投诉;拨打12315或向消协投诉;向市场监管部门举报;损失大或无法和解可收集证据起诉。维权时要保留好相关证据。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。

   一、不实广告怎么维权

   若遭遇不实广告,可通过以下途径维权:

   1.与商家协商:发现受不实广告误导消费,应第一时间与商家沟通,清晰说明问题,要求其承担相应责任,如退款、换货、补偿损失等。

   2.向平台投诉:如果交易是在网络平台进行,可向平台投诉商家发布不实广告的行为。平台通常有处理机制,会对商家进行调查和处理。

   3.向消协投诉:可拨打12315热线或向当地消费者协会投诉。消协会根据具体情况进行调解,维护消费者合法权益。

   4.向行政部门举报:可向市场监督管理部门举报不实广告。该部门有权对广告主、广告经营者、广告发布者进行查处,给予行政处罚。

   5.提起诉讼:若损失较大或与商家无法达成和解,可收集相关证据,如广告内容、消费凭证、沟通记录等,向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。

   在维权过程中,务必保留好相关证据,以便证明广告不实及自身遭受的损失。

   二、打骗子广告犯法吗

   打骗子广告可能涉嫌违法。

   从民事角度看,如果所打的广告内容存在虚假信息,欺骗或误导了消费者,使消费者的合法权益受到损害,广告主、广告经营者、广告发布者需依法承担民事责任。比如虚假宣传产品功效,导致消费者购买后遭受经济损失,消费者有权要求赔偿。

   在行政层面,《中华人民共和国广告法》规定,利用广告对商品或服务作虚假宣传的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用一倍以上三倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处十万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

   若打骗子广告情节严重,构成犯罪的,依照《中华人民共和国刑法》的相关规定追究刑事责任,比如虚假广告罪等。

   所以,打骗子广告具有法律风险,严重的会承担民事、行政甚至刑事责任。

   三、跳屏广告怎么维权

   若遇到跳屏广告,可通过以下方式维权:

   第一,收集证据。保留跳屏广告的相关截图、录屏,记录广告出现的应用、网站等具体信息,以及跳屏对自身造成影响的证据,如因误点导致财产损失的交易记录。

   第二,与相关方沟通。联系应用或网站的运营者,以书面或其他可留存记录的方式,说明跳屏广告问题,要求其解决并给予合理赔偿。

   第三,向监管部门投诉。可向市场监管部门、工信部等相关监管机构投诉。投诉时详细说明跳屏广告情况,提供收集的证据。监管部门会根据具体情况对涉事方进行调查和处理。

   第四,提起诉讼。若跳屏广告给自己造成较大损失,且与相关方沟通无果,可向法院提起民事诉讼。准备好起诉状,将收集的证据作为支撑材料,要求涉事方承担赔偿责任。

   维护自身合法权益时,要及时采取措施,确保证据的有效性和完整性,以增加维权成功的几率。

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