护士怎样解决医疗纠纷？处理医疗纠纷，要及时与患者及家属沟通，倾听诉求；稳定其情绪，避免矛盾激化；还原事实、解释疑问；复杂纠纷向护士长等汇报；遵循医院流程解决；处理后持续跟进，防止纠纷反复。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、护士怎样解决医疗纠纷
1. 及时沟通：发现纠纷苗头，主动与患者及家属真诚交流，耐心倾听诉求，准确了解问题所在。
2. 稳定情绪：以温和态度安抚患者及家属激动情绪，避免矛盾激化，为后续处理营造良好氛围。
3. 还原事实：详细、客观地向对方说明医疗过程，提供准确病历资料等证据，清晰展现诊疗行为规范。
4. 解释疑问：针对对方对医疗措施、结果等的疑问，专业、通俗易懂地解释，消除误解。
5. 寻求支持：遇复杂纠纷，及时向护士长、科室主任汇报，借助团队力量共同协商解决方案。
6. 遵循流程：严格按照医院纠纷处理流程，配合相关部门调查、调解，依法依规解决问题。
7. 持续跟进：纠纷处理后，关注患者后续情况，做好回访，巩固处理成果，防止纠纷反复。
二、医疗纠纷的程序怎么走
医疗纠纷一般按以下程序走：
1. 协商：医患双方自行就纠纷问题进行沟通协商，尝试达成一致解决方案。这是较为便捷的方式，能快速解决问题。
2. 申请卫生行政部门处理：患方可向当地卫生行政部门提出申请，由其进行调解。卫生行政部门会根据相关规定和事实情况，居中调解。
3. 提起民事诉讼：协商不成或对调解结果不满意，患方可向法院提起诉讼。需提交起诉状等相关材料，通过司法程序解决纠纷。法院会依据证据和法律规定作出判决。
4. 鉴定：在纠纷处理过程中，常涉及医疗事故技术鉴定或医疗过错司法鉴定等。鉴定结论对判断医院责任至关重要，是后续处理的重要依据。
整个过程中，患者要注意及时收集和保存相关证据，如病历、检查报告、诊断证明、医疗费用票据等，以便维护自身合法权益。
三、存在医疗纠纷能出院吗
存在医疗纠纷时通常是可以出院的。
首先，出院与否取决于患者的病情是否达到可出院标准。若经过医生评估，身体状况稳定，符合出院条件，即便有医疗纠纷也可出院。
其次，医疗纠纷不必然限制出院。可在出院后，通过合法途径如协商、调解、诉讼等来解决纠纷。比如与医院协商赔偿事宜，或申请第三方调解机构介入，也可向法院提起诉讼维护自身权益。
再者，若因纠纷拒绝出院，可能会影响后续治疗安排及自身权益。长时间占用医疗资源，可能引发新的问题。而且拖延出院可能导致自身费用增加，对纠纷解决也无实质帮助。
总之，存在医疗纠纷不影响达到出院条件时正常出院，出院后应积极妥善地处理纠纷。
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