有医疗纠纷护士怎么办？护士面对医疗纠纷，要保持冷静、理性应对。及时与患者及家属沟通，封存病历，报告上级，提供客观信息。进入调解环节积极配合，事后总结经验，加强学习，提升能力，预防纠纷再发生。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、有医疗纠纷护士怎么办
1. 保持冷静：面对医疗纠纷，护士首先要稳定情绪，避免慌乱，确保能理性应对后续情况。
2. 及时沟通：积极与患者及家属沟通，耐心倾听他们的诉求，表达理解与关心，尽量缓解紧张气氛。
3. 封存病历：按规定及时封存相关病历资料，确保病历的完整性和真实性，这是后续处理纠纷的重要依据。
4. 报告上级：迅速向上级领导汇报情况，遵循医院的纠纷处理流程，配合医院开展调查工作。
5. 提供信息：准确、客观地向相关人员提供事件经过和自己所掌握的信息，不隐瞒、不夸大。
6. 参与调解：若进入调解环节，秉持公正客观态度，积极配合，依据事实和规定解决问题。
7. 持续学习：通过此类事件总结经验教训，加强业务学习，提升专业技能和沟通能力，预防类似纠纷再次发生。
二、医疗纠纷怎么得到理赔
1. 收集证据：
病历资料，包括诊断证明、检查报告、治疗记录等，这些是判断医疗行为是否存在过错的重要依据。
医疗费用清单及票据，明确花费的各项费用。
若有与医护人员沟通的记录，如录音、短信等也可作为补充。
2. 封存病历：
及时要求医院封存相关病历，防止病历被篡改。封存的病历应是原件或复印件并加盖医院印章。
3. 选择解决途径：
协商：与医院直接协商理赔事宜，明确责任和赔偿金额。
调解：可申请医疗纠纷人民调解委员会调解，由专业人员居中协调。
诉讼：若协商和调解不成，可向法院提起诉讼，通过司法途径解决。
4. 确定责任：
通过专业的医疗鉴定等确定医院在医疗过程中是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。
5. 计算赔偿：
依据责任程度等计算赔偿数额，包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等多项费用。
6. 理赔：
按照确定的解决途径和赔偿数额获得相应理赔。
三、医疗纠纷自己怎么调解
1. 收集资料：全面收集与纠纷相关的病历、检查报告、诊断证明、缴费凭证等资料，确保对整个医疗过程有清晰了解。
2. 主动沟通：尝试与医疗机构进行坦诚沟通，理性说明自身诉求，明确指出纠纷焦点，了解医院对此的态度和解释。
3. 选择途径：可申请卫生行政部门介入调解，由其居中协调双方分歧；也可共同委托医学会等专业机构进行医疗事故技术鉴定，依据鉴定结果协商解决方案。
4. 明确底线：清楚自己在赔偿金额、责任认定等方面的底线要求，谈判时坚守原则，避免盲目妥协。
5. 保持冷静：调解过程中可能情绪激动，要时刻提醒自己保持冷静理智，以利于达成公平合理的调解协议。
6. 签订协议：达成一致后，务必签订详细的调解协议，明确双方权利义务及赔偿等具体内容，避免后续争议。
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