怎样协调处理医疗纠纷？协调处理医疗纠纷可从六方面着手：及时与患者及家属沟通，避免激化矛盾；全面调查事实，确定纠纷焦点；组织专家评估医疗行为；协商提出解决方案；必要时引入第三方调解；处理完后总结改进，防止类似纠纷再发生。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、怎样协调处理医疗纠纷
协调处理医疗纠纷可从以下几方面着手：
1. 及时沟通：医疗机构应在纠纷发生后第一时间与患者及其家属取得联系，诚恳倾听诉求，了解他们的不满和疑问，态度要温和、耐心，避免激化矛盾。
2. 调查事实：迅速对医疗过程进行全面调查，收集相关病历、检查报告、医护人员陈述等资料，还原事情全貌，确定纠纷焦点。
3. 组织专家评估：邀请医学专家对纠纷涉及的医疗行为进行专业评估，判断医疗行为是否存在过错、失误，为后续处理提供专业依据。
4. 提出解决方案：根据调查和评估结果，与患者协商合理的解决方案，如道歉、赔偿、提供后续治疗建议等，力求达成双方都能接受的协议。
5. 必要时引入第三方调解：若双方自行协商困难，可申请卫生行政部门或第三方调解机构介入，借助其专业力量和中立立场推动纠纷解决。
6. 总结改进：处理完纠纷后，医疗机构要总结经验教训，完善医疗管理和服务流程，防止类似纠纷再次发生。
二、医疗纠纷出警如何处置
1. 了解情况：接警后迅速到达现场，向医患双方了解纠纷的起因、经过及诉求，判断纠纷性质与严重程度。
2. 稳定情绪：安抚双方激动情绪，避免矛盾进一步激化，防止发生冲突或过激行为。
3. 现场调解：对于简单纠纷，在了解情况基础上，依据相关法律法规和医疗常识，现场进行调解，促使双方达成初步和解意向。
4. 收集证据：若现场有相关医疗记录、物品等证据，及时进行收集、固定，以便后续调查处理。
5. 引导合法途径：告知双方通过合法途径解决纠纷，如协商、调解、医疗鉴定、诉讼等，引导其理性维权。
6. 移交后续处理：对于复杂纠纷或现场无法解决的，将相关情况移交给医院主管部门或相关职能部门，配合做好后续处理工作。
三、医疗纠纷应当如何处理
医疗纠纷处理方式如下：
1. 协商解决：医患双方直接就争议问题进行沟通协商，达成一致的解决方案。这是较为常见且便捷的方式，能节省时间和成本。
2. 申请调解：可向医疗纠纷人民调解委员会等第三方调解机构申请调解。调解机构会依据相关法律法规和事实进行公正调解，促成双方达成和解协议。
3. 提起诉讼：若协商或调解不成，患者可向法院提起诉讼。通过司法途径解决纠纷，法院会依据证据和法律作出公正判决。
4. 行政投诉：患者可向卫生行政部门投诉，卫生行政部门会对医疗机构进行调查处理。
5. 申请医疗事故技术鉴定：明确事故责任，为后续处理提供依据。
处理医疗纠纷时，患者要及时收集并保管好相关证据，如病历、检查报告、医疗费用清单等，以便更好地维护自身权益。
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