变质食物如何维权？买到变质食物可按五步维权：保留购物凭证、变质食物实物或影像等证据；与商家协商退款或按《食品安全法》获赔；网购可向平台投诉；协商无果向食药监管部门或消协投诉；损失大或问题严重可诉讼维权。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、变质食物如何维权
购买到变质食物，可按以下步骤维权：
1.保留证据：务必保存好购物凭证，如发票、小票等，还有变质食物的实物或照片、视频，这是维权的基础。
2.与商家协商：直接找商家沟通，明确指出食物变质问题，依据《食品安全法》要求退款或按规定获得赔偿。该法规定，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3.向平台投诉：若通过网络平台购买，可向平台反映情况，平台有义务协助消费者解决问题。
4.向相关部门投诉：若与商家协商无果，可向当地的食品药品监督管理部门或消费者协会投诉，提供保留的证据，相关部门会依法处理。
5.考虑诉讼：若损失较大或问题严重，可寻求律师帮助，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
二、发霉食物怎么维权
若遇到发霉食物，可按以下步骤维权：
1.保留证据：保管好发霉食物、购物小票、支付记录等，这些是维权的基础。食物可拍照或录像留存，清晰展示发霉状况及食品相关信息。
2.与商家协商：直接和商家沟通，明确指出食物发霉问题，要求合理赔偿。依据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3.向平台投诉：若通过网络平台购买，可向平台投诉，提供证据并说明情况，平台会介入处理。
4.向监管部门举报：若与商家协商无果，可向当地的食品药品监督管理部门或市场监督管理部门举报，请求调查处理。可拨打12315热线或通过相关部门的线上投诉渠道进行举报。
5.考虑法律诉讼：若损失较大或问题未得到妥善解决，可考虑通过法律诉讼维权。咨询专业律师，准备好相关证据，通过法律途径维护自身合法权益。
三、食物发霉如何维权
若遇到食物发霉的情况，可按以下步骤维权：
1.保留证据：务必留存好发霉食物，以及购物小票、发票、支付记录等能证明购买来源的凭证。这些证据是后续维权的关键。
2.与商家协商：直接和商家沟通，向其说明情况，要求退款、换货或按照相关法律规定进行赔偿。沟通时注意保留聊天记录或录音。
3.向平台投诉：如果是通过网络平台购买的食物，可向平台投诉商家，提供证据，要求平台介入处理。平台一般会根据情况采取相应措施。
4.向消协或监管部门投诉：若与商家协商无果，可拨打12315向消费者协会或者当地市场监督管理部门投诉。详细说明购买情况、发霉问题及与商家沟通的过程，相关部门会进行调查处理。
5.考虑法律途径：若损失较大或商家态度恶劣，可咨询律师，通过法律诉讼维护权益。根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
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