理赔是保险公司联系对方吗？理赔不一定全由保险公司联系对方。一般，保险公司会主动理赔，简单案件如责任明确的车险，可能直接联系对方；复杂案件则先与被保险人沟通收集资料，也可能由被保险人先联系对方再共同推进。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、理赔是保险公司联系对方吗
1. 理赔不一定完全由保险公司联系对方。
2. 一般情况下，保险公司会主动开展理赔流程。对于一些责任明确、损失清晰的简单案件，比如车辆碰撞且双方责任无争议的车险理赔，保险公司可能直接联系对方，沟通定损、赔付等事宜。
3. 但在复杂案件中，比如涉及多方责任划分不清、存在重大争议或需要进一步调查核实的情况，保险公司可能会先与被保险人沟通收集资料，之后再决定是否联系对方以及如何开展后续沟通工作。此外，如果被保险人主动要求或参与到与对方的沟通协调中，也可能由被保险人先联系对方，之后再与保险公司共同推进理赔进程。
二、保险公司没来现场怎么定损
1. 若保险公司没来现场定损，可先自行拍照留证。清晰记录事故全貌，包括车辆碰撞部位、受损细节、周边环境等。这些照片将作为定损的重要依据。
2. 及时向保险公司报案并说明情况。告知事故发生的时间、地点、经过等信息，按照其指引准备相关资料。
3. 等待保险公司安排定损员联系你。定损员会根据你提供的照片及描述，结合保险条款进行定损。
4. 若对定损结果有异议，可与定损员沟通协商，阐述你的观点和理由。若仍无法达成一致，可要求保险公司重新定损或通过第三方评估机构进行定损，以保障自身权益。
三、4s定损保险公司要到场吗
1. 一般情况下，4S 店定损时保险公司不一定必须到场。
2. 许多保险公司与 4S 店有合作关系，4S 店可在一定权限内按照保险公司的定损标准进行定损。车辆出险后，车主报案给保险公司，保险公司会将车辆信息及定损权限告知 4S 店，4S 店根据车辆受损情况定损，定损结果经车主确认后，保险公司后续按此理赔。
3. 但有些情况保险公司可能会到场，比如车辆损失情况复杂，4S 店定损人员无法准确判断；或者车主对 4S 店定损有异议，要求保险公司现场定损。此外，如果涉及多方事故等复杂案件，保险公司通常也会安排人员到 4S 店参与定损，以确保定损的准确性和公正性，保障各方权益。
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