收到变质食品怎么维权？收到变质食品可按五步维权：一是保留购物凭证和变质食品并拍照记录；二是与商家协商退款、换货或索赔；三是向网络平台投诉；四是拨打12315或向市场监管部门投诉；五是协商无果可向法院起诉。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、收到变质食品怎么维权
收到变质食品，可按以下方式维权：
第一，保留证据。收集购物凭证，如发票、小票等；保留变质食品，用清晰照片或视频记录食品状态、购买信息等，为后续维权提供有力证明。
第二，与商家协商。直接联系商家，说明情况，要求退款、换货或按《食品安全法》规定进行赔偿。法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
第三，向平台投诉。若通过网络平台购买，可向平台反映问题，平台会介入处理，促使商家解决。
第四，向相关部门投诉。可拨打12315热线或向当地市场监督管理部门投诉，相关部门会依法调查处理。
第五，考虑法律途径。若上述方法无法解决，可收集证据向法院起诉，要求商家承担相应法律责任。
二、遇到食品问题如何维权
遇到食品问题，可按以下方式维权：
第一，收集证据。要保留好食品本身、购物小票、发票等能证明购买食品的凭证，以及食品存在问题的证据，如变质外观、异味等照片或视频。
第二，与商家协商。直接联系食品销售者，说明问题并提出合理诉求，如退款、换货、赔偿等。依据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
第三，向相关部门投诉。若与商家协商无果，可向当地的食品药品监督管理部门、消费者协会等投诉。投诉时要清晰准确地说明问题，提供收集到的证据。
第四，考虑法律途径。若问题严重且通过上述途径无法解决，可寻求法律帮助，向人民法院提起诉讼。聘请律师，准备好诉讼材料，积极参与庭审，以维护自身合法权益。
三、售卖变质食品怎么维权
售卖变质食品时，消费者可通过以下方式维权：
第一，收集证据。保管好购买变质食品的凭证，如发票、小票等，保留好变质食品作为物证。同时，若有与商家的沟通记录、聊天记录等也应留存。
第二，与商家协商。直接联系商家，向其说明情况并要求退款、赔偿等合理诉求。根据法律规定，经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
第三，向相关部门投诉。若与商家协商无果，可向消协、食品药品监管部门等投诉。投诉时详细说明购买情况、变质情况等信息，相关部门会对商家进行调查处理。
第四，考虑诉讼。若损失较大或通过其他途径无法有效解决，可向法院提起诉讼。需准备好相关证据，写好起诉状，明确诉求和事实理由，通过法律途径维护自身合法权益。
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