旅游合同如何确定管辖
一、旅游合同如何确定管辖
旅游合同纠纷管辖的确定规则如下:
首先,若合同双方在旅游合同中书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,且不违反级别管辖和专属管辖规定,就由协议选择的法院管辖。
其次,若没有协议管辖约定,则依据法定管辖规则确定。因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。对于旅游合同,旅游服务提供地可视为合同履行地。
此外,如果是因旅游合同引发的侵权纠纷,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。
在确定管辖时,还需考虑级别管辖的规定。一般的旅游合同纠纷由基层人民法院管辖,但重大涉外案件、在本辖区有重大影响的案件等可能由中级人民法院或更高级别的法院管辖。
二、没有签订旅游合同怎么
未签订旅游合同会带来一定法律风险,以下从游客和旅行社角度分别说明处理办法。
对游客而言,虽未签合同,但与旅行社达成口头约定并支付费用,双方形成事实上的旅游服务合同关系。若旅行社未按约定提供服务,游客可收集付款凭证、聊天记录、行程安排等证据,要求其承担违约责任。若旅行社拒绝,游客可向旅游行政管理部门投诉或通过法律途径维权。
从旅行社方面讲,不与游客签订书面旅游合同违反《旅游法》相关规定。旅行社应主动与游客补签合同,明确双方权利义务。若已产生纠纷,应积极与游客协商解决,尽量满足合理诉求,避免受到旅游行政管理部门处罚。
为避免纠纷,建议旅游活动中,双方签订详细书面合同,明确行程安排、服务标准、费用、违约责任等条款,保障自身合法权益。
三、旅游合同取消怎么退款
旅游合同取消退款问题需结合具体情况处理。
若因不可抗力因素导致合同取消,根据法律规定,双方均无过错,应按照公平原则分担损失。旅行社应退还未实际发生的费用,如尚未支付的酒店预订金、未使用的车票等费用。
若是游客自身原因取消合同,属于违约行为。需查看合同中关于违约退款的具体条款,通常要承担一定比例的违约金。违约金比例可能因距离行程开始的时间不同而有所差异,距离行程开始时间越近,违约金比例可能越高。旅行社扣除违约金后,退还剩余款项。
若旅行社方面原因导致合同取消,游客有权要求全额退款,并可根据合同约定要求旅行社承担相应的违约责任,如赔偿一定金额或给予其他补偿。
退款时,游客要及时与旅行社沟通,明确退款金额和退款方式。若双方对退款金额存在争议,可通过协商、向旅游监管部门投诉或向法院起诉等途径解决。
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