顾客买到过期商品超市营业员怎么罚钱？超市营业员因顾客买到过期商品被罚款视具体情形而定。超市内部制度若有规定，营业员疏忽致过期商品售卖可能担责及罚款。法律上主要责任在超市，营业员有故意或重大过失，超市赔偿后可追偿，判定罚款要综合考虑因素并保障劳动者权益。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、顾客买到过期商品超市营业员怎么罚钱
超市营业员因顾客买到过期商品被罚款的情况，需视具体情形而定。
若超市内部规章制度明确规定，因营业员疏忽导致过期商品上架售卖，营业员可能需承担相应责任，罚款金额按制度执行。比如，制度规定因个人失误致使过期商品售出，按该商品销售额的一定比例，如10%至50%罚款。
从法律层面，主要责任在于超市。超市对商品负有严格的管理和审查义务，应确保所售商品在保质期内。若顾客因购买过期商品遭受损失，超市需依法承担赔偿责任。营业员在工作中存在故意或重大过失，超市在向顾客赔偿后，可依据与营业员签订的劳动合同或内部规定，要求营业员赔偿部分或全部损失。
在判定罚款金额时，要综合考虑营业员的过错程度、给超市造成的实际损失等因素，同时要遵循劳动法律法规关于用人单位对劳动者罚款的相关限制，保障劳动者的合法权益。
二、超市顾客购到过期商品怎么赔偿
超市顾客购到过期商品，赔偿情况如下：
-退款：顾客有权要求超市退还购买过期商品的价款。这是基于买卖合同中，超市有义务提供符合质量要求的商品，而过期商品显然不符合该要求。
-增加赔偿：根据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。超市作为销售者，销售过期食品一般属于经营明知不符合食品安全标准的食品。
若超市拒绝合理赔偿，顾客可与超市协商，协商不成可向消协、市场监管部门投诉，或通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
三、买到过期商品怎么对顾客解决
若顾客买到过期商品，商家应采取以下合理措施解决：
首先，诚恳道歉。向顾客表达诚挚歉意，承认自身在商品管理上存在疏忽，安抚顾客情绪，避免矛盾进一步激化。
其次，给予赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除退还商品价款外，应按照规定进行赔偿。一般情况下，需支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若因食用过期商品导致身体不适，还应承担相应的医疗费用等合理开支。
再者，提出解决方案。如为顾客更换同类型的未过期商品，或提供一定的消费券、折扣券等，以弥补顾客的损失和不满。
最后，告知后续改进措施。向顾客说明将加强商品有效期管理，完善进货查验、库存盘点等制度，避免类似情况再次发生，重建顾客对商家的信任。同时，做好相关记录，以便后续总结反思，提升服务质量和管理水平。
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