商场会员怎么维权？商场会员维权途径有：先与商场沟通协商，保留记录；协商无果向商场管理部门投诉，说明情况；还可向消协投诉，提供详细信息；涉及问题可向市场监管部门申诉；严重时收集证据起诉。维权要理性合法。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商场会员怎么维权
商场会员维权可通过以下途径：
1.与商场沟通协商：发现权益受损，先和商场客服、管理层等沟通，明确指出问题所在，要求合理解决，如退换商品、补偿损失等。沟通时保留好聊天记录、通话录音。
2.向商场管理部门投诉：若与商场协商无果，可向商场内部管理部门投诉，如商场的运营管理中心或客服部。投诉时说明消费时间、地点、遭遇的问题及期望解决方案。
3.寻求消费者协会帮助：可拨打相关热线向消协投诉。要提供详细信息，如会员信息、消费凭证、与商场沟通记录等，消协会根据情况进行调解。
4.向有关行政部门申诉：涉及商品质量、虚假宣传等问题，可向市场监管部门申诉。行政部门会依法调查处理。
5.考虑法律诉讼：其他途径无法解决且权益受损严重，可收集证据向法院起诉。证据包括会员协议、消费发票、聊天记录、录音录像等。
维权过程要理性合法，确保自身主张有事实和法律依据。
二、商场砸死人怎么判
商场砸死人案件的判决需依据具体情形判断。
-若为意外事件：如果商场设施因不可抗力或意外因素倒塌砸死人，商场无过错，不承担刑事责任，但可能基于公平原则给予一定补偿。
-若商场存在过错
-民事责任：商场作为经营场所管理者，有安全保障义务。若因设施老化、维护不当、设置不合理等导致砸死人，商场需承担民事赔偿责任，包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。
-刑事责任：若商场相关人员存在重大过失或故意，可能构成犯罪。如明知设施有安全隐患却不处理，导致事故发生，可能构成重大责任事故罪或过失致人死亡罪。重大责任事故罪，处三年以下有期徒刑或拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。过失致人死亡罪，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。
三、商场衣服怎么维权
商场购买衣服维权，可按以下步骤进行：
1.保留证据：保留购物凭证，如发票、小票等，这是维权的基础。同时，保存衣服的质量问题部分照片、视频等，若衣服存在质量问题，可清晰展示问题所在。
2.与商场协商：发现衣服有质量问题或其他与商家承诺不符的情况，可直接与商场商家沟通，明确提出自己的诉求，如退换货、维修、补偿等。注意在沟通时保持冷静，以理性的方式表达自己的观点。
3.向商场管理方投诉：若与商家协商无果，可向商场的管理部门投诉，如客服中心、楼层管理办公室等。向他们详细说明情况，提供证据，请求协助解决。
4.寻求消协帮助：若商场管理方未能有效解决，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过消协的官方网站进行投诉，提供购物详情和维权过程，消协会根据情况进行调解。
5.法律途径：上述方法都无法解决问题，可考虑通过法律途径维权，如向法院起诉。但法律诉讼耗时较长、程序较复杂，需谨慎使用。
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