商场摔倒怎么维权？商场摔倒后维权，先及时固定证据，联系商场查监控、拍照录像、收集证人信息；再去医院检查治疗，保留相关资料；接着与商场协商赔偿，保留沟通记录；若协商不成，向商场所在地法院起诉，准备诉状和证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商场摔倒怎么维权
商场摔倒后维权可按以下步骤进行：
首先，及时固定证据。在摔倒后不要随意移动，立即联系商场工作人员，要求查看监控录像，并对摔倒地点进行拍照或录像，留存现场环境情况，如地面是否有水渍、障碍物等。同时，收集在场证人的联系方式，以便后续作证。
其次，前往医院检查治疗。保留好所有与治疗相关的资料，如病历、诊断证明、检查报告、医疗费发票等，这些材料是主张赔偿的重要依据。
然后，与商场协商赔偿。可以先向商场提出赔偿要求，说明摔倒原因是商场未尽到安全保障义务，如地面湿滑未设置警示标志等。要求商场承担医疗费、误工费、护理费等合理费用。协商过程中注意保留沟通记录，如聊天记录、通话录音等。
若协商不成，可以通过法律途径解决。向法院提起诉讼，准备好起诉状以及之前收集的相关证据，向商场所在地的法院起诉。法院会根据双方提供的证据，判定商场是否存在过错以及应承担的赔偿责任。
二、商场搬走怎么维权
商场搬走，消费者或商户可按以下方式维权：
消费者方面
若商场搬走影响消费者未消费完的预付卡权益等，可先尝试与商场沟通协商退款或转移消费到其其他门店。若协商不成，可向消费者协会、市场监管部门投诉，提供消费凭证、合同等相关证据，请求协助调解。也可根据《消费者权益保护法》，通过法律途径起诉商场，要求其承担违约责任并退还剩余款项。
商户方面
若商场提前搬走构成违约，商户可查看租赁合同。依据合同中违约条款追究商场违约责任，要求其赔偿经济损失，如装修费用、预期经营利润等。若双方无法就赔偿事宜达成一致，商户可收集合同、装修票据、经营流水等证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。还可向当地商业主管部门反映情况，寻求行政支持和调解。
三、商场会员怎么维权
商场会员维权可通过以下途径：
1.与商场沟通协商：发现权益受损，先和商场客服、管理层等沟通，明确指出问题所在，要求合理解决，如退换商品、补偿损失等。沟通时保留好聊天记录、通话录音。
2.向商场管理部门投诉：若与商场协商无果，可向商场内部管理部门投诉，如商场的运营管理中心或客服部。投诉时说明消费时间、地点、遭遇的问题及期望解决方案。
3.寻求消费者协会帮助：可拨打相关热线向消协投诉。要提供详细信息，如会员信息、消费凭证、与商场沟通记录等，消协会根据情况进行调解。
4.向有关行政部门申诉：涉及商品质量、虚假宣传等问题，可向市场监管部门申诉。行政部门会依法调查处理。
5.考虑法律诉讼：其他途径无法解决且权益受损严重，可收集证据向法院起诉。证据包括会员协议、消费发票、聊天记录、录音录像等。
维权过程要理性合法，确保自身主张有事实和法律依据。
以上是关于商场摔倒怎么维权的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
