商家不处理问题找谁？商家不处理问题，可先看合同约定依约行事，再与商家沟通提要求。无果则向消协等投诉，还可向相关行政部门反映，涉及违法可报案，也能提起民事诉讼。过程中要保留交易记录等证据维护权益。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商家不处理问题找谁
若商家不处理问题，可按以下方式解决：首先，查看与商家签订的合同或协议，看其中是否有关于争议解决的条款，比如约定的协商途径、管辖法院等。若有约定，依约行事。其次，可尝试与商家进一步沟通，明确指出问题所在及期望的解决方案，要求商家给出明确的处理时间和方式。若沟通无果，可向消费者协会或其他相关行业协会投诉，这些组织能协助调解纠纷，促使商家妥善处理。再者，依据具体问题的性质，还可向相关行政部门反映，如市场监督管理部门等，其有权对商家的经营行为进行监督和管理，责令商家解决问题。若涉及消费欺诈等违法行为，可向公安机关报案。此外，也可考虑通过提起民事诉讼的方式，借助法律途径要求商家承担责任、解决问题。在整个过程中，要注意保留好相关证据，如交易记录、沟通记录、商品或服务存在问题的证明等，以便维护自身合法权益。
二、商家不愿意赔偿怎么办
商家不愿赔偿时，可采取以下措施：首先，查看与商家的交易凭证、合同协议、聊天记录等，确认商家存在应赔偿的违约或侵权事实。若商家的产品或服务不符合质量要求、虚假宣传等导致消费者受损，商家应承担赔偿责任。其次，尝试与商家再次沟通，明确指出其应承担的赔偿义务及相关法律依据，要求其给出合理解决方案。若沟通无果，可向消费者协会、工商行政管理部门等投诉，请求介入调解。这些机构能依据相关法律法规，对商家进行劝导和督促，促使其履行赔偿责任。再者，若损失较大且协商、投诉均无法解决，可考虑通过仲裁或诉讼途径解决。仲裁需事先约定仲裁条款，由仲裁机构作出裁决；诉讼则需向有管辖权的法院提起，由法院依据事实和法律作出判决。在整个过程中，要注意收集和保留好各类证据，以便维护自身合法权益，确保能获得应有的赔偿。
三、商家不解决问题怎么办
当商家不解决问题时，可采取以下措施：首先，尝试与商家再次沟通，明确指出问题所在，要求其给出解决方案和解决期限，注意沟通时保留相关记录，如聊天记录、通话录音等。若再次沟通无果，可向商家所在地的消费者协会或相关行业监管部门投诉，提交详细的问题描述、沟通情况及相关证据，请求协助调解。还可依据与商家签订的合同、协议等，查看是否存在违约条款，如有，可考虑通过法律途径追究其违约责任，比如向法院提起诉讼，要求商家履行义务、赔偿损失等。在整个过程中，要保持冷静，收集好各类证据，如商品凭证、服务记录、问题照片或视频等，以便在需要时有力支持自己的主张，维护自身合法权益。
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