外卖食品如何维权？外卖食品有问题可按五步维权：一是保留订单、支付记录等证据；二是与商家协商退款等，保留沟通记录；三是协商无果向平台投诉；四是对平台处理不满，向监管部门投诉；五是损失大或权益受损严重可法律诉讼。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖食品如何维权
若外卖食品存在问题，可按以下步骤维权：
1.保留证据：要留存好外卖订单信息、支付记录、食品照片、视频等，以证明购买事实和食品问题情况。比如食品变质、有异物，应拍下清晰照片。
2.与商家协商：及时联系商家说明问题，要求退款、换货或补偿。可通过外卖平台的聊天功能、电话沟通，保留好聊天记录或通话录音。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，说明具体情况并提供证据。平台会依据规定处理，可能要求商家解决或给予一定赔偿。
4.向监管部门投诉：若平台处理结果不满意，可向当地市场监管部门投诉，可拨打12315热线。监管部门会调查处理，商家违法违规会依法处罚。
5.法律诉讼：若损失较大或权益严重受损，可考虑法律诉讼。准备好证据和起诉状，向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。
二、临期食品如何维权
若购买到临期食品需要维权，可按以下步骤操作。
第一，收集证据。要保存好购买临期食品的关键凭证，如购物小票、发票等，它们能证明购买时间、地点、商品信息。同时保留食品原包装，上面的生产日期、保质期、成分表等信息很重要。若食品存在质量问题，有条件可拍照或录像记录。
第二，与商家沟通。发现购买到临期食品，可先和商家友好协商。明确指出食品情况，依据《消费者权益保护法》等相关法律，要求合理解决，如退款、换货、补偿等。
第三，向相关部门投诉。若与商家协商无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。投诉时说明具体情况，提供收集的证据。相关部门会依法调查处理，维护消费者合法权益。
第四，考虑法律诉讼。若问题严重且其他途径无法解决，可寻求法律帮助，向法院提起诉讼。聘请专业律师，准备好充分证据，通过法律途径维权。
三、网络食品如何维权
网络食品维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留交易记录，包括订单详情、支付凭证等，以证明购买事实；保存商品包装、标签、说明书等，若食品存在问题，可拍照或录像留存。
2.与商家协商：通过电商平台的聊天功能或客服渠道，向商家说明食品问题，要求合理解决，如退款、换货、赔偿等。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向电商平台投诉。提供证据和协商记录，平台会根据规定进行处理。
4.向监管部门投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台，向当地市场监管部门投诉。监管部门会对投诉进行调查，依法处理商家违法行为。
5.考虑起诉：若损失较大或问题严重，可向法院起诉。准备好相关证据，撰写起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
此外，根据食品安全法，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
以上是关于外卖食品如何维权的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
