购买的商品怎么维权？购买商品维权可分五步：一是保留购物凭证、商品等证据，网购还需存聊天等记录；二是与商家协商并保留沟通记录；三是协商无果且网购的可向平台投诉；四是可向消协投诉并说明情况；五是其他方式无效可走法律途径。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、购买的商品怎么维权
购买商品维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：要留存好购物凭证，如发票、收据、购物小票等，还有商品本身、包装、说明书等。若通过网络购物，需保存聊天记录、交易记录、网页截图等。
2.与商家协商：发现商品问题后，第一时间联系商家，清晰说明问题，要求退换货、修理或补偿损失等。与商家沟通时，注意保留聊天记录或通话录音。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，且是在网络平台购买的商品，可向平台投诉，提供证据和协商情况，平台会介入处理。
4.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，消协能提供专业指导，并协助与商家沟通。可拨打12315热线投诉，需详细说明商品情况、商家信息及维权诉求。
5.考虑法律途径：若其他方式都无法解决，可考虑通过法律途径维权。可向法院起诉商家，但要做好充分准备，包括整理证据、撰写诉状等。
二、商品没拍照如何维权
商品没拍照仍可通过多种途径维权。
收集其他证据是关键。保留购物凭证，如发票、收据、付款记录等，这些能证明购买商品的事实和价格。查看商品包装、说明书、保修卡等，上面可能有商品的规格、型号等信息，辅助证明商品情况。还可收集与商家的聊天记录、交易记录，其中可能包含商品的描述、承诺等内容。
与商家协商解决。凭借上述证据与商家沟通，明确提出自己的诉求，如退款、换货、维修等。注意在沟通时保留聊天记录或通话录音，作为后续维权的依据。
若协商无果，可向平台投诉。如果是在电商平台购买，向平台提供购物凭证、沟通记录等证据，要求平台介入处理。平台通常有相应的处理机制和流程，会根据情况进行调解或作出处理决定。
还能寻求消协或有关行政部门帮助。向消协或相关部门投诉，详细说明情况，他们会根据具体情况进行调查和调解。必要时，可通过法律途径解决，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
三、商品楼烂尾如何维权
商品楼烂尾，购房者可通过以下途径维权：
1.了解项目情况：向政府相关部门咨询项目停工原因、工程进度、资金状况等信息，掌握项目真实情况，以便制定合理维权策略。
2.与开发商协商：联合其他购房者，与开发商沟通协商，要求给出解决方案，如明确复工时间、交付期限等，并形成书面协议。若开发商因资金问题导致烂尾，可要求其引入新的投资方或解决资金缺口。
3.向政府部门求助：向住建局、房管局等政府部门反映情况，寻求政府支持与监管。政府会根据实际情况采取相应措施，如监督开发商资金使用、协调各方推进项目复工等。
4.法律途径维权：若协商无果，可通过法律手段维护权益。一是向法院申请开发商承担违约责任，要求支付违约金或赔偿损失；二是若开发商存在严重违约行为，可请求解除购房合同，要求返还已付购房款及利息。
5.集体维权：团结其他购房者，集体维权能增加影响力和谈判筹码。推选代表与各方沟通，提高维权效率。
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