商家违约不发货怎么申请赔偿？商家违约不发货，消费者可按四步申请赔偿：先收集与商家聊天记录、商品页面截图等证据；再与商家协商，依据法规或承诺要求赔偿；若协商无果，向平台投诉；若对平台处理结果不满，可走法律途径维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商家违约不发货怎么申请赔偿
商家违约不发货，消费者可按以下步骤申请赔偿：
1. 收集证据。保留与商家的聊天记录、商品页面截图、订单信息等，这些能证明双方存在交易约定以及商家未履行发货义务。
2. 与商家协商。直接联系商家，明确指出其违约行为，依据《民法典》中关于违约责任的规定，要求其承担赔偿责任。赔偿方式可包括退款、支付违约金等。若商家有相关的未发货赔偿承诺，可据此要求赔偿。
3. 平台投诉。若与商家协商无果，可向购物平台投诉。向平台提供收集好的证据，说明情况。平台一般有相应的规则和处理机制，会对商家进行调查，并根据调查结果进行处理，可能会要求商家退款、给予消费者一定补偿。
4. 法律途径。若平台处理结果不满意，消费者可通过法律途径解决。可向消费者协会或相关监管部门投诉，也可向法院起诉。起诉时需准备好起诉状和相关证据，请求法院判决商家承担违约责任并给予赔偿。
二、商家违约不发货怎么赔偿标准
商家违约不发货的赔偿标准分不同情况。
若双方有约定，依照约定处理。消费者与商家签订的合同里明确规定了不发货的赔偿方式和金额，商家应按合同约定进行赔偿。比如约定未按时发货需支付商品价款一定比例的违约金，商家就得支付。
若没有约定，消费者可要求商家返还已支付的价款，并可主张赔偿额外损失。依据《消费者权益保护法》，商家欺诈行为导致不发货，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
在电商平台交易时，部分平台有自身规则。像有些平台规定商家未按时发货，需向消费者支付一定金额的违约金，该违约金可能从商家保证金中扣除。消费者可向平台投诉，由平台按规则处理。
消费者还可要求商家承担因违约造成的合理费用，如因等待发货产生的交通、通讯费用等，但需提供相关凭证。
三、商家违约了该找哪个部门处理
商家违约可以根据具体情况找不同部门处理：
1. 消费者协会：若涉及消费领域的商家违约，可向消协投诉。消协会对投诉事项进行调查、调解，促使商家和消费者达成解决方案。
2. 市场监督管理部门：市场监管部门负责维护市场秩序。当商家违约行为违反市场监管相关法律法规时，可向其举报。该部门有权对商家进行检查、处罚，以保障消费者合法权益。
3. 行业主管部门：不同行业有对应的主管部门，如旅游商家违约可找旅游主管部门，食品商家违约可找食品监管部门等。这些部门对本行业商家有监管职责，能根据行业规定处理违约问题。
4. 仲裁机构：若合同中有仲裁条款，可将争议提交给约定的仲裁机构。仲裁具有专业性和高效性，其裁决具有法律效力。
5. 人民法院：通过向法院起诉，由法院审理判决。法院会依据相关法律和事实，判定商家违约责任，要求其承担赔偿等责任。
在处理商家违约时，需保留好合同、付款凭证、沟通记录等证据，以便有效维权。
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